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淘宝买家在恶意差评后不给售后就找小号刷差评，怎么办？请大师指点
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你去找规蜜投诉去看一下到底是谁的责任，如果是物流的责任，或者是买家的责任，你可以去申诉，删除评价
实话说你现在需要解决的是你的售后服务，不是想办法删除你的差评信息；看你的信息是因为快递路上损坏客户要你负责，你不负责引起的，这个确实是你的问题！快递路上损坏是所有卖家都碰到的问题，你不可能要求客户去承担的，先验货后签收虽然是理论上可行，但实际上不可行的，现在很多快递都是直接扔在门卫之类的网点 你没办法要求客户必须验货的如果你有底气你可以在页面上写明要求客户必须先验货后签收，不验收货后有问题不负责？你不敢这样写是怕丢了订单，那你为啥要把这个风险转给客户呢当然不排除个别客户是自己弄坏了找你赔，但是大多数用户是正常的是好的，谁会闲的没事故意搞坏了来整你，确实是快递问题就是该你负责，你既然赚了这个钱就该承担这个责任转变思想比改一两个差评更重要，你要不改变，以后还会有更多的差评出来
如果不是恶意差评，投诉是删不了的其实这个事情起初和买家关系不大，既然是物流原因造成的损坏，肯定是要卖家来承担这个损失的，比如卖活体的，详情页都会写上开箱请拍视频，如果收到货有死亡情况，尽快联系我们补发卖家发货的时候是活的，买家收到后死了这是服务问题评价里也不一定是买家找人来评价的，打个比方老百姓和官方发生冲突，老百姓肯定会和老百姓形成一个阵营的，这就是人群买家和卖家永远是两个阵营，因为买家潜意识是认为卖家在骗他们的钱 一旦发生冲突，买家们就会默契成为一个阵营所以不要在评论里和买家讲理，即使您说得再有道理，别的买家也不会这么认为在评价里，不要刺激买家，尽量说一些可怜和冤枉的话
你好，很荣幸能为亲解答买家在评论里面进行辱骂行为，可以进行投诉，对辱骂的字体屏蔽，但是评论还在这个确实是卖家的售后理念没有端正，你想啊，买家花钱买产品，物流出问题，这个通常都是卖家赔付的亲这条差评挺严重 在配合这么多小号，自导自演，太影响转化了我建议亲主动联系买家，道歉，安抚一下买家情绪，主动承担责任，态度要诚恳一点，这个不是差评师，只要卖家知错就改，弥补一下买家损失，我相信买家会删除差评的这类差评通过其他评论不是很好压下去，即便压下去，还是会排在前几位，其他买家一样能看到，既然费劲去压差评，不如拿出你的实际行动联系买家帮你删除或者追评一下
遇到这种人，卖家很受伤你们是不是因为沟通不快，惹到买家了不然正常的人不会这么无聊的评价下的带脏话评论，手指长按那里会弹出“举报”功能，举报一下试试、主动联系买家和解，冤家宜解不宜结的问题如果能帮解决的话，主动帮解决 让追加下好评评论里的内容卖家最好别去参与，解释不好会越描越黑让一个人在自导自演，没人理，也就没劲再演了、自己做一两个差评，评语写好的内容，字数多写点，加晒张图，找些人点赞让这个好的评价置顶，把那个坏的差评顶下去、找些朋友帮你在评论里说些公道话，消除些影响这种评价规蜜投诉没用，会被秒拒遇到售后问题，不要去推脱责任，除非你对差评看得很淡，来找你的肯定是要给解决的，要么用钱补偿，要么退换货
你好，出现这种情况想要删除这些评论，投诉是删除不了的，只能是跟顾客协商退点钱给他叫他帮忙删除了，只有通过他后台主动去删除才能完成！ 要是协商未果的，建议把坏的评价给压下去，点赞那些好的评价上来，这样就可以减少影响！要么就是我们也叫些小号否定他的评论，这样也能减少一些影响！
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如果不是恶意差评，投诉是删不了的其实这个事情起初和买家关系不大，既然是物流原因造成的损坏，肯定是要卖家来承担这个损失的，比如卖活体的，详情页都会写上开箱请拍视频，如果收到货有死亡情况，尽快联系我们补发卖家发货的时候是活的，买家收到后死了这是服务问题评价里也不一定是买家找人来评价的，打个比方老百姓和官方发生冲突，老百姓肯定会和老百姓形成一个阵营的，这就是人群买家和卖家永远是两个阵营，因为买家潜意识是认为卖家在骗他们的钱 一旦发生冲突，买家们就会默契成为一个阵营所以不要在评论里和买家讲理，即使您说得再有道理，别的买家也不会这么认为在评价里，不要刺激买家，尽量说一些可怜和冤枉的话
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