倾吾之思忆君颜 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在没看数量的情况下（一份120个）只看其中的图判断数量是40个，让我一份的钱做3份。我拒绝后还乱骂，所以我已关闭订单拉入黑名单。后面被恶意差评，应该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
上面两位大专家，题主问得问题是买家拍下付款，问怎么办？是按买家要求制作三分发货，还是拒绝发货你们这是？建议发货处理，在制作姓名贴之前以掌柜的名字电话给买家，说几句好话，道个歉，服务没有到位，责任推给临时客服，同时解释一下价格问题不过你要表示，我愿意满足你的要求，按你的要求做，您这单生意我愿意亏本做，多个朋友多条路 以后请您多多关照关照，到时好评时给个五分，拍个买家秀照片多写几句按买家的要求做，你这个商品亏不了多少钱的就当刷个单吧总比纠缠不清地收到延迟发货投诉或者你发货换来差评要好很多，听我的劝，做生意张弛有度，和气生财
录像发货，现在很多商家都会在发货的地方安装高清摄像头，就是为了防止买家恶意敲诈你发货的时候可以用手机录上来，贴快递单，快递单上的姓名什么的拍清楚这样在后面可能遇到的问题中就做好了先机准备淘小二申诉也有证据到时候快递重量也是重要的证据要留存
寄出去的产品都有包装和重量的，如果少了这么多重量和包装大小是不一样的，可以让快递提供重量证明，就可以了不能退款给他，他申请小二介入了你就提供证据就行了如果再次搞你你就找找客服给你解决，不要怕差评，每个产品都有差评，你真诚回复差评就行了买家看到都会理解你的
不发货，淘宝卖家不是做慈善的，这种买家就算你给他发货，最后的结果是不仅没赚到钱还会得差评不发货最坏的结果是他投诉你“未按约定时间发货”，小二介入之前主动赔付实际支付金额的作为违约金，最低不少于元，最高不超过元，不会扣分只要他退款，把他拉入客户运营的“禁止购买”标签，以后他没法拍你的东西，如果他还纠缠不清，换号来拍又投诉你的话，你在规蜜异常投诉下投诉他
倾吾之思忆君颜 发布在分类 / 恶意问题
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