灯屋灯饰董卫武 楼主发布在分类 / 恶意问题
有一个云南的买家在小店拍了一个商品因为物流运输延误催件，一直催的那种后来急了就骂了一直骂，说不要了我们这边就给拦截退回了，刚退回就被投诉到小二那里说虚假发货,怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，这种情况先用防差评软件拉黑对方，让对方无法下单，投诉对方账号到规密，如果有类似订单再次下单可以联系阿里小二处理投诉对方恶意下单货是一定要发的，不然就是你不占理了
如果是恶意的话 可以到店铺的规蜜云标签进行打标 打标成功会自动关闭订单 当然就算发货也不怕 只要存在恶意 淘宝会处理的
题主你好，这个情况，先将这个客户拉入购买黑名单先假如有明显意图的恶意买家，可以先去云标签将客户打标 后续规蜜投诉恶意订单，投诉成功的话，系统会帮你把订单删除淘宝上差评有时候是避免不了的，所以我们有时候要在差评解释回复上下功夫，而不要一味的不发货，不然投诉三次就是扣分了
灯屋灯饰董卫武 发布在分类 / 恶意问题
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你好，这种情况先用防差评软件拉黑对方，让对方无法下单，投诉对方账号到规密，如果有类似订单再次下单可以联系阿里小二处理投诉对方恶意下单货是一定要发的，不然就是你不占理了
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题主你好，这个情况，先将这个客户拉入购买黑名单先假如有明显意图的恶意买家，可以先去云标签将客户打标 后续规蜜投诉恶意订单，投诉成功的话，系统会帮你把订单删除淘宝上差评有时候是避免不了的，所以我们有时候要在差评解释回复上下功夫，而不要一味的不发货，不然投诉三次就是扣分了