淘宝店遇到恶意买家投诉,申请假冒品牌退款退货,怎么办?

dazi89 楼主发布在分类 / 恶意问题

现在被投诉假冒产品,我是从代理厂商拿货的,自然没凭证,但是也不是什么品牌,怎么算假冒呢,而且买家旺旺聊天恶意伤人,要求差评退款。我有多少的胜率。应该怎么办?

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旺旺品牌
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

被判售假还是挺严重的,店铺估计得废个两三年的只能祈祷淘小二看在你卖的也不是品牌的分子上,不会判定你售假吧如果被判售假,你到时候得上传正品授权,进货渠道等证据进行申诉

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