十一哥 楼主发布在分类 / 恶意问题
是这样的，买家是同行，第一次给我们差评，我们申诉通过，导致买家对我们差评无法生效，第二次在我们店拍下一件产品，申请退货，理由直接是假冒产品，这样同意退货对我们有影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你这个情况，我已经见了很多个了少量是没有影响的，多了就会既然是恶意的，基本就没有协商的可能性，如果拒绝，就会直接进入举证环节，如果没有商标授权书，也会失败，同时增加纠纷率所以如果没有授权书，顾客不改，就通过吧！
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