昨日雨 楼主发布在分类 / 恶意问题
三星店铺前期给差评影响肯定非常大吗？改怎么解决，买家执意不改评价 ！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
差评会影响到宝贝排名和买家下单率的，如果是恶意评价，那就要进行维权，您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可.规蜜投诉，如果以上都没有办法只能在和进行买家协商，必要时可以补差价，因为一个差评会影响少出很多单！
如果不愿改，就合理解释一下做好评价管理，尽量控制不好评价如果销量不高，可以删除重新发布宝贝如果买家是恶意威胁差评，可以载图保留证据去规蜜投诉
做淘宝收中差评，这是很正常的事情要及时调整心态，分析原因，与买家协商及时修改俱体什么评价暂时我这边看不了，对于买家坚决不改的情况，你要看下这个评价如何，若是不痛不痒影响不到转化的就不用理会他了若是严重影响转化，销量非常好的那种，花点代价去也要解决（这个要你自己去衡量，也有可能你给得不够他拒绝改，这需要你去协商 ）处理过程 不要反复打电话，旺旺联系或发短信等，更不要恐吓，要挟，说不文明语言，这样会给买家投诉恶意骚扰，若成立会扣分屏店铺天，情节严重分关闭你店铺建议联系不要超过次，想好多个方案务求一击必中，早点点前，中午点后点前，晚上点半后尽量不要联系买家以免别人休息引起不快，不利工作进行更可能会投诉你恶意骚扰淘宝一直说削弱中差评的影响，其实很难差评对店铺主要影响，就是动态分下降，影响单品后期买家的成交转化率 从而影响店铺若款暴起来收几个还没关系，若是新款最烦就是遇到这情况，特别收到一些极品的差评，有可能就是这个款都搞不起来看了亲的销量并不是很多，即使不改，删除重新上架搞过很快能回到这情况若是你那个款流量 还是挺不错的有成交，建议你不要删除，在评价下面作好相关解释，观察一些时间再作打算个人建议亲不要做太低端女装利润空间太小，客服人群低端，售后又多又难做一个月卖一万几千件，最后也不会有什么钱剩的，又苦又累还把店给做死了
昨日雨 发布在分类 / 恶意问题
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