moheng 楼主发布在分类 / 恶意问题
一个顾客购买我们的鞋子穿过后 宝贝被人为抠到有一点开胶 然后申请质量问题退货 我一开始跟她协商修改退货协议给她退 她不但不肯改 最后直接确定收货后给差评再申请售 怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好，这样的话，如果能证明是人为损坏的开胶而非正常的自然损坏的话，那么拒绝退款，提供证据让淘宝小二进行判决
moheng 发布在分类 / 恶意问题
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