qqhog 楼主发布在分类 / 店铺管理
被恶意差评了动态分下滑 之前每天有 100多个访客现在每天只有 20几个还在扶持期 怎么解？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你一开始做的时候先把自己店铺的风格做好你比如说我要卖一个产品 或者一类产品，我就一直把这个产品做下去只要你的产品定位准确 你的价格定位准确那么你的人群就会定位准确等你这些全部都定位 准确的时候你的店铺权重会非常高那么你的访客就会越来越多 首先，你得选一个你认为自己很有优势的，客户很喜欢的款式然后做直通 车推广，这样会更快的把你的人群集中起来更快地把人群集中起来你 店铺的成长会越来越快所以说，一个新店首先要定位准确，然后找一个合适的款式做直通车推广，提高自己的店铺权重和产品权重慢慢的 你就起来了
一、提高评分，我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率，.宝贝的品质，提高宝贝品质和性价比，如果是因为宝贝价格导致性价比降低，可以适当降低宝贝价格，让利消费者.服务态度，顾客满意度，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，.物流的速度，那么提高评分也需要从这几个角度入手 二、潜意识引导，举行好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认虽然一样是好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响
只能去提高动态评分才能恢复的，提高动态评分技巧： 主动争取动态评分全分，售前活动，全分好评的活动，假如给了全分好评就送元手机费等其他方式，很多营销软件买家收到货手机自动收到短信五心好评返元红包来提高，售后服务，天无理由退换货，如果客户真的不合适，需要退还的，不要强人所难，不要为了邮费闹的不可开交到最后客户不退货你却换来几个分 如果 让我选我宁愿花十几块钱买这个分，也要解决根本问题：先找到该评分的根本问题，商品质量，货源什么时候都是第一位，质量好，款式新，价格合理，找到原因进行优化自然评分自然就起来了.服务态度 常言道：态度决定一切，许多店大欺客的大店因为服务丢了很多生意却浑然不知、发货速度物流服务，快递是淘宝很头疼的问题，连马云都说有太多的差评是因为快递的问题，与卖家并无关系，尽量和买家说明情况给你几块钱补偿下哄哄就好
发货后，短信提示五分好评返红包利用大额优惠券快速冲量，把五分评价做起来
题主你好，我看你主推宝贝没有差评，这个时候，可以从店铺的文案，主图，详情页优化起，我看你这些都还不错，就是基础销量和评价晒图还很少，前期低价促销让利，设置优惠卷，朋友圈推广，微博推广，贴吧推广，引导客户下单，设置售后卡引导客户好评晒图（一个小视频加五张图片）最大化提高转化率争取更多好评，来让动态评分恢复起来有了这些基础销量和评价晒图后，上淘宝客推广，再来考虑直通车
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