tb40563918 楼主发布在分类 / 店铺管理
有客户追评内容说质量差，回复的字数多了评论置了，自然流量不断流失，跳失率很高，怎么办？
推荐阅读：
淘宝首页流量获取方法是什么？如何获取淘宝首页流量？
被虚假交易处罚了？手把手教会你申诉
淘宝网店学习内容有哪些？新手开淘宝店哪些内容要学习？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
感谢您的邀请你的问题我也遇到过，追评排在了前面，影响很不好！很多买家主要看几点，晒图视频，追评，问大家，和买家秀这些都会影响转化率的追评一般比较少 所以需要花的功夫还是比较多的现在能尽快解决这个问题的方法是，联系老客户，可以给老客户送优惠卷，送礼品或其他组织方面的补助，让老客户予以追评，这样可以迅速把这个追评盖下去也可以联系刚签收的买家，让他们评论后再追评也可以迅速把这个评价盖下去所以不论白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫
最近多几个等级高号去评价尽量五心好评+晒图，然后找几个小号评价里去点有用一般天内评价就被顶下来了
感谢题主邀请题主你的跳失率高不单单是不好评价这一单一影响不好的评价可以去做卖家解释，如果你的的产品没有问题，完全可以用解释给自己做一波广告的增强产品的客观真实性多鼓励客户嗮图好评有礼把不好的评价压到下面或者努力去联系这个客户，打电话哪怕亏损，也要让他把不好的评价删除跳失率高可能价格方面也有问题，题主需要重视价格问题，参考下同行题主再把三项维持好行业平均以上相信店铺会有很大改善的
针对恶意差评可以投诉举报或者点击该评价没帮助，在其他优质评价多点赞，多互动评价就可以
差评置顶了 是需要急需去解决的 因为对转化影响非常大 然后就是流量所以建议从以下几个方面去同步执行 先主动联系客户 积极协调 争取让客户把评价改过来 积极沟通 一般的客户都能搞定如果客户反复沟通无果 就不要在浪费时间 抓紧联系这款宝贝 已经到货还没收货的客户 电话联系 回访 让客户确认收货并且晒图评价 这样也能起到盖差评的时间做老客户活动 让老客户抓紧把评价盖下去做以上方法的同时 必须在做一件事 因为差评影响转化从而影响流量 核心就是成交额 所以同步把直通车开起来 放大流量 稳住流量和产出 如果不做这一步 等你把这个差评盖下去 你的流量也掉没了 另外，差评尽量不要去解释 因为你解释会增加差评置顶的时间 而且如果解释不当 反而适得其反建议抓紧按以上的方法去执行 另外跳失率的问题 和差评有一定关系
看了一下店铺评价好评了但是内容不是很好，字数也很短，这样的评价很容易压下去的，有销量的，可以和客户沟通现在搞活动，好评字以上带图评价发两块，五块或者十块红包，有个两三个就压下去了，多做几个更好，就不会被买家看的了，还提高了产品权重
其实比较主要的还是卖家自己要做好解释因为你不管是用其它号做追评置顶来把这条压下去，还是去申诉目前这条评论还是看得到的，影响也比较大，所以能做合理解释的，能把责任归卖家身上的，你现在就得去做
进去多点击认为该评价没有帮助.发布其他评论，晒图+多字，让买家在评价里互动就可以上去了
首先联系买家进行协商处理，要买家把评价和追评中的图片给删掉如果评价中的图片删掉的话，这个评价会马上掉下去的 第二，也注意好这个评价的及时解释，防止你在没有处理好这个评价之前，因为追评内容负面影响太大从而影响到宝贝的转化率，使访客下滑 第三，可以多找几个朋友或者老买家，在这个评论的右上角点击，该评价没有帮助 第四，赶紧找几个近的朋友做一下评价，把这个差评给压下去这里告诉你一下评价置顶的方法、买家旺旺账号最好是钻并且等级以上，等级越高越好，另外最近天内没有购买过同类目的产品、第一次评价、至少要在字以上，或者写满为止，并且在天之后，进行追评，追评个字加五张晒图、评价文字提到的维度标签越多越好，越容易给置顶、评价文字中如果对宝贝详情页中的属性进行使用体验说明，会更容易置顶、买家账号必须是支付宝实名认证的、买家账号所发出的好评率和收到的好评率为、买家账号是天猫达人更容易被置顶、评价做完之后，多招人去点击这一评价，并且点赞评论与互动的行为
tb40563918 发布在分类 / 店铺管理
tb40563918 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
感谢您的邀请你的问题我也遇到过，追评排在了前面，影响很不好！很多买家主要看几点，晒图视频，追评，问大家，和买家秀这些都会影响转化率的追评一般比较少 所以需要花的功夫还是比较多的现在能尽快解决这个问题的方法是，联系老客户，可以给老客户送优惠卷，送礼品或其他组织方面的补助，让老客户予以追评，这样可以迅速把这个追评盖下去也可以联系刚签收的买家，让他们评论后再追评也可以迅速把这个评价盖下去所以不论白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫
最近多几个等级高号去评价尽量五心好评+晒图，然后找几个小号评价里去点有用一般天内评价就被顶下来了
感谢题主邀请题主你的跳失率高不单单是不好评价这一单一影响不好的评价可以去做卖家解释，如果你的的产品没有问题，完全可以用解释给自己做一波广告的增强产品的客观真实性多鼓励客户嗮图好评有礼把不好的评价压到下面或者努力去联系这个客户，打电话哪怕亏损，也要让他把不好的评价删除跳失率高可能价格方面也有问题，题主需要重视价格问题，参考下同行题主再把三项维持好行业平均以上相信店铺会有很大改善的
针对恶意差评可以投诉举报或者点击该评价没帮助，在其他优质评价多点赞，多互动评价就可以
差评置顶了 是需要急需去解决的 因为对转化影响非常大 然后就是流量所以建议从以下几个方面去同步执行 先主动联系客户 积极协调 争取让客户把评价改过来 积极沟通 一般的客户都能搞定如果客户反复沟通无果 就不要在浪费时间 抓紧联系这款宝贝 已经到货还没收货的客户 电话联系 回访 让客户确认收货并且晒图评价 这样也能起到盖差评的时间做老客户活动 让老客户抓紧把评价盖下去做以上方法的同时 必须在做一件事 因为差评影响转化从而影响流量 核心就是成交额 所以同步把直通车开起来 放大流量 稳住流量和产出 如果不做这一步 等你把这个差评盖下去 你的流量也掉没了 另外，差评尽量不要去解释 因为你解释会增加差评置顶的时间 而且如果解释不当 反而适得其反建议抓紧按以上的方法去执行 另外跳失率的问题 和差评有一定关系
看了一下店铺评价好评了但是内容不是很好，字数也很短，这样的评价很容易压下去的，有销量的，可以和客户沟通现在搞活动，好评字以上带图评价发两块，五块或者十块红包，有个两三个就压下去了，多做几个更好，就不会被买家看的了，还提高了产品权重
其实比较主要的还是卖家自己要做好解释因为你不管是用其它号做追评置顶来把这条压下去，还是去申诉目前这条评论还是看得到的，影响也比较大，所以能做合理解释的，能把责任归卖家身上的，你现在就得去做
进去多点击认为该评价没有帮助.发布其他评论，晒图+多字，让买家在评价里互动就可以上去了
首先联系买家进行协商处理，要买家把评价和追评中的图片给删掉如果评价中的图片删掉的话，这个评价会马上掉下去的 第二，也注意好这个评价的及时解释，防止你在没有处理好这个评价之前，因为追评内容负面影响太大从而影响到宝贝的转化率，使访客下滑 第三，可以多找几个朋友或者老买家，在这个评论的右上角点击，该评价没有帮助 第四，赶紧找几个近的朋友做一下评价，把这个差评给压下去这里告诉你一下评价置顶的方法、买家旺旺账号最好是钻并且等级以上，等级越高越好，另外最近天内没有购买过同类目的产品、第一次评价、至少要在字以上，或者写满为止，并且在天之后，进行追评，追评个字加五张晒图、评价文字提到的维度标签越多越好，越容易给置顶、评价文字中如果对宝贝详情页中的属性进行使用体验说明，会更容易置顶、买家账号必须是支付宝实名认证的、买家账号所发出的好评率和收到的好评率为、买家账号是天猫达人更容易被置顶、评价做完之后，多招人去点击这一评价，并且点赞评论与互动的行为