3623萱宝 楼主发布在分类 / 店铺管理
今天跟买家协商了，把在我店里的差评删除掉，收到信息也写着已经删除，电脑评价管理那里也没有了，差评已经在已删除的差评那里，为什么我手机端看我的宝贝还在那里， 为什么还在无线端有显示差评？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，您好，这可能是网络信号问题；如果网络正常，可以删除手机缓存后，再重新试一下；如果以上都不能解决，可以卸载软件，再重新安装一下，并升级到最新版；通过以上几种方式，一般是能解决的 另外经咨询淘宝客服，这几天是大促期间，访问人数过多，商品详情页评价更新会有延迟，建议您关注到月日亲不必担心哦
删除后还有评价很大可能是因为系统延迟，淘宝系统刷新的时间不对，相信三天左右就能消除为了避免以后还被差评困扰，我给卖家几点操作方法： 评价现在是默认将近期（感觉是天左右）的优质评价置顶，根据我的经验优质评价的判定是，个字以上、至少张图片、一周之内有字以上追评，同时点赞和评论数量高的建议卖家引导老顾客做优质评价，或者找刷手做，只需要做爆款就行这样操作后只要自己的产品质量没有太大问题，差评是不会置顶展示的，从而将差评对转化的影响降到最低、问大家也是目前和评价一样重要的内容，在新品上架后做破的同时，把手淘问大家的问题也做了，将顾客经常会问到的问题提前问出去，用自己刷单的小号去做回答，同时提高点赞和评论数，这样的话也能置顶，也避免了问大家出现差评影响店铺
系统延迟问题.浏览器和缓存问题，清理下，在看应该就没有了
一.可能是系统延迟 二.可能是你的缓存问题 换台设备再看下 三.手机端让买家检查下是否删除.打开手机，点击“手机淘宝”的桌面图标，打开手机淘宝后，点击右下角的“我的淘宝”并登录到淘宝.登录淘宝后还是在“我的淘宝”页面 首先要确定已经成功登录，并且可以正确看到登录后的头像以及等级信息等.在“我的淘宝”页面的中部位置，找到“必备工具”，点击“我的评价”，打开评价管理页面，在评价管理页面中，在“全部评价”中，找到对应的已经给中差评的订单，在该订单信息的第一行，在“头像及用户名”信息的最右侧，有个点，点击这个点，会弹出下拉弹框.在下拉弹框中，有“删除评价”、“改为好评”等选项，点击“删除评价”即可将中差评删除；点击“改为好评”即可将评价修改为好评我这里没有差评所以显示的上图的页面.如果还是存在差评 再次确认下是否已经删除，不同的选项结果也不一样的
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