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我的小店 今年元月中旬,通过淘宝客走了七百多个单子,到现在也没有几个评价,绝大部分客户都没给评价,时间都过了三个月了,我很着急,想知道淘宝系统是如何处理客户确认收货后但没有给评价的订单?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这位卖家朋友您好 是这样的 如果买家确认收货之后十五天内不评价 系统会默认一个好评值 但前提条件就是你也回评了 如果双方都没有回评 那么是不会算一个评价的 建议可以购买相关的评价软件来设置评价回评 另外做好售后服务 比如电话回访 短信回访等方式引导买家进行评价 关于评价具体的问题你可以直接问一下阿里小蜜 它会回答你的
亲,评价生效显示的前提:双方已评,或一方评价且已过评价期(另一方未评)双方已评的情况下:互为好评,分钟后即会全网显示;有一方给出中评或差评,双方互评后,此时会有小时的协商期,此时只有交易双方看到此评价,小时后评价才会在全网显示一方评价且已过评价期(另一方未评)的情况下:一方评价为好评,交易成功后的天评价期过后即会全网显示; 一方评价为中评或差评,交易成功后的天评价期过后的小时为协商期,此时只有交易双方看到此评价,小时后评价才会在全网显示原则上商品页面目前只能展示近天的评价,超过天将无法在商品页面进行展示卖家中心→评价管理那里可以查看,还有已卖出的订单后面也可以查看回评重要所以确认收货了,你就要给订单做评价,数量多可以买个软件,买家确认收货了会自动评价买家如果双方都没评价,不会累积信用了
亲爱的题主朋友您好,很高兴在问答与您相遇,关于您描述的问题如果卖家已给好评,但买家未给评价,交易成功后天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+分;但动态评分只针对于买家主动评价做出具体同理买家给了好评,但卖家没有回评,交易成功后天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+分 (因系统滞缓会有延后生效显示的情况)温馨提醒:动态评分只有买家主动评价,点击具体动态评分分值(可评分星~星)才会累积,所以系统默认评价,动态评分并不会累积哦系统不会默认评价有以下几种情况:一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价,评价内容将在评价有效期满后小时全网显示并计分;(评价有效期:订单交易成功的天内双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价积分
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