立胜塑胶制品厂 楼主发布在分类 / 店铺管理
1，系统到期自动确认收货。
2，买家申请仅退款后，
3，是否还可以评价商品。
4，怎么退款才可以不评价
推荐阅读：
淘宝新店怎么做网店引流？如何做好淘宝店的基础内功？
淘宝店铺过户支付宝还是自己的吧？怎么转让？
学生如何开淘宝店？学生开淘宝店要注意什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以，买家在确认收货后的天内，可以通过交易旁的售后入口发起消保退款，同样可以要求退款退货 但你可以要求买家撤销这个中评； 或售后维权以退款退货结束后，你通过不合理评价投诉入口提交该笔交易订单号以及退款截图，这个评价小二会删除
买家收到货物后申请退款，请您先跟买家沟通了解买家申请退款的原因，根据不同的原因给买家相应的解决方式，详情介绍如下： 一.收到货物破损、少件等肉眼可见的问题.卖家该怎么处理. 联系买家提供实物照片确认商品情况；向物流公司核实是谁签收；如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会.相关规则. 商品需送到买家指定的收货人；如果不是指定收货人签收，物流公司需得到买家的同意后才能让他人签收具体规则：点此查看，后续的建议，发货前的质检要严格到位；委托服务品质高，尤其是对签收操作规范的物流公司，提前约定送货过程中的商品破损、丢件等损失由谁承担 二.描述不符，卖家该怎么处理. 核实商品的宝贝描述是否有歧义或让人误解的地方；. 核实是否发错商品；如果是描述有误或发错商品，可以直接与买家协商解决（如退货退款、部分退款、换货等）避免与买家之间的误会，相关规则. 在发布商品时，要如实、完整的进行描述； 确保发出的商品与宝贝描述一致具体规则点此查看.后续的建议. 确保商品的宝贝描述的内容要通俗易懂，避免产生误解； 确保发出的商品与买家购买的商品保持一致 三.质量问题.卖家该怎么处理. 联系买家提供实物图片等确认问题是否属实；核实进货时的商品是否合格，如果确认商品问题或无法说明商品是否合格，可以直接与买家协商解决（如退货退款、部分退款、换货等）避免与买家之间的误会.相关规则. 商品在合理期限内可以正常使用；具备商品应当有的功能具体规则点此查看.后续的建议. 选择好的商品进货来源；进货后保留好相应的进货凭证 四.收到假货.卖家该怎么处理. 核实进货时的供应商是否具备相应资质. 如果无法确认相应资质，可以直接联系买家协商退货退款，避免与买家之间的误会.相关规则经营者不得出售假冒商品具体规则点此查看.后续的建议. 选择有品牌经营权的供应商进货，进货后保留好相应的进货凭证或授权书 五.退运费.卖家该怎么处理. 核实发货单上填写的运费是否少于订单中的运费；如果有误，将超出部分的资金退回给买家，避免与买家之间的误会.相关规则卖家向买家收取的运费不能高于实际发生的运费具体规则点此查看.后续的建议邮费的模板需及时更新，有特殊情况的，需及时在阿里旺旺中告知买家 六.发票无效.卖家该怎么处理. 联系买家提供发票图片确认是否发错；核实发票来源是否是合法的；如果发错或无法确认来源是否合法，可以直接与买家协商解决（如补发、退货退款等），避免与买家之间的误会.相关规则发票应当真实并可以用于保修.后续的建议. 规范发票的领取和使用； 发货的时候要确保和买家的约定一致
只要是买家确认收货以后，都是可以评价的，申请退款，在你没有同意退款之前都可以评价，只要是评价完以后，就算你同意退款，评价也不会消失、申请退货退款，你同意以后，只要是还没交易结束（即买家退货以后你收到货再点退款之前）也可以评价 验收快递完并同意退款，评价也不会消失、买家申请换货，只要是在交易中都可以评价、当订单交易结束以后，买家就不可以评价，例如买家申请退款，你直接同意，或者是买家没点确认收货，直接申请退款，你点同意退款，也不可以评价、买家确认收货以后天之内可以评价，超过天就不可以评价了
确认收货之后就可以评价，而且是生效的，买家申请仅退款，这项就是有问题的，你可以先去解决售后，买家恶意评价是可以找规蜜投诉的，不要担心
立胜塑胶制品厂 发布在分类 / 店铺管理
立胜塑胶制品厂 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以，买家在确认收货后的天内，可以通过交易旁的售后入口发起消保退款，同样可以要求退款退货 但你可以要求买家撤销这个中评； 或售后维权以退款退货结束后，你通过不合理评价投诉入口提交该笔交易订单号以及退款截图，这个评价小二会删除
买家收到货物后申请退款，请您先跟买家沟通了解买家申请退款的原因，根据不同的原因给买家相应的解决方式，详情介绍如下： 一.收到货物破损、少件等肉眼可见的问题.卖家该怎么处理. 联系买家提供实物照片确认商品情况；向物流公司核实是谁签收；如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会.相关规则. 商品需送到买家指定的收货人；如果不是指定收货人签收，物流公司需得到买家的同意后才能让他人签收具体规则：点此查看，后续的建议，发货前的质检要严格到位；委托服务品质高，尤其是对签收操作规范的物流公司，提前约定送货过程中的商品破损、丢件等损失由谁承担 二.描述不符，卖家该怎么处理. 核实商品的宝贝描述是否有歧义或让人误解的地方；. 核实是否发错商品；如果是描述有误或发错商品，可以直接与买家协商解决（如退货退款、部分退款、换货等）避免与买家之间的误会，相关规则. 在发布商品时，要如实、完整的进行描述； 确保发出的商品与宝贝描述一致具体规则点此查看.后续的建议. 确保商品的宝贝描述的内容要通俗易懂，避免产生误解； 确保发出的商品与买家购买的商品保持一致 三.质量问题.卖家该怎么处理. 联系买家提供实物图片等确认问题是否属实；核实进货时的商品是否合格，如果确认商品问题或无法说明商品是否合格，可以直接与买家协商解决（如退货退款、部分退款、换货等）避免与买家之间的误会.相关规则. 商品在合理期限内可以正常使用；具备商品应当有的功能具体规则点此查看.后续的建议. 选择好的商品进货来源；进货后保留好相应的进货凭证 四.收到假货.卖家该怎么处理. 核实进货时的供应商是否具备相应资质. 如果无法确认相应资质，可以直接联系买家协商退货退款，避免与买家之间的误会.相关规则经营者不得出售假冒商品具体规则点此查看.后续的建议. 选择有品牌经营权的供应商进货，进货后保留好相应的进货凭证或授权书 五.退运费.卖家该怎么处理. 核实发货单上填写的运费是否少于订单中的运费；如果有误，将超出部分的资金退回给买家，避免与买家之间的误会.相关规则卖家向买家收取的运费不能高于实际发生的运费具体规则点此查看.后续的建议邮费的模板需及时更新，有特殊情况的，需及时在阿里旺旺中告知买家 六.发票无效.卖家该怎么处理. 联系买家提供发票图片确认是否发错；核实发票来源是否是合法的；如果发错或无法确认来源是否合法，可以直接与买家协商解决（如补发、退货退款等），避免与买家之间的误会.相关规则发票应当真实并可以用于保修.后续的建议. 规范发票的领取和使用； 发货的时候要确保和买家的约定一致
只要是买家确认收货以后，都是可以评价的，申请退款，在你没有同意退款之前都可以评价，只要是评价完以后，就算你同意退款，评价也不会消失、申请退货退款，你同意以后，只要是还没交易结束（即买家退货以后你收到货再点退款之前）也可以评价 验收快递完并同意退款，评价也不会消失、买家申请换货，只要是在交易中都可以评价、当订单交易结束以后，买家就不可以评价，例如买家申请退款，你直接同意，或者是买家没点确认收货，直接申请退款，你点同意退款，也不可以评价、买家确认收货以后天之内可以评价，超过天就不可以评价了
确认收货之后就可以评价，而且是生效的，买家申请仅退款，这项就是有问题的，你可以先去解决售后，买家恶意评价是可以找规蜜投诉的，不要担心