xm_巧遇 楼主发布在分类 / 店铺管理
由于利润太低，没有好评返现活动，也没有主动联系买家要好评，于是基本所有评价都是默认好评但是都给的低评分，导致店铺动态分飘绿，请问专业的老师这该怎么优化
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家默认好评是没有分数的，卖家一定在交易成功后内抢评！这样卖家才会提升信誉得分
这位卖家朋友您好 你从现在开始需要对买家做售后服务 进行售后电话回访 客服回访 短信回访等方式让买家来给你分 这样才能帮你拉回动态分
你好，这个的话你就只能拉好评了
题主你好，首先我来说一下，产品利润低，说明市场竞争交大，我的经验告诉我，你卖的是低客单产品，靠量取胜的产品，那么好，如果消费者是默认给你评价的话，这个时候是不计分的，但是你的信誉等级会加一份，而加一分的话五颗星星不点亮的话 这个时候你的会逐渐下降，这是这个原理既然这样了，两种方法来解决，第一种，当交易成功后，买家不评价，你主动来给消费者好评，会上涨第二种方法就是低价做促销，冲一笔第三张就是设置一些刮奖卡片，来引导消费者主动好评，并且也可以把老顾客资源圈起来
做个好评返现，或者提高产品质量，快递时效，服务态度好评返现效果比较明显
题主你好，多注重自己的服务质量，在回复客户问题要及时有耐心，商品的物流包装质量不能有问题、售后服务态度积极，以此来提高自己的用户好评率
亲，默认好评不计分，也就是不会默认打分不满意的买家一般会来主动打低分给差评，满意的买家往往不主动评分、评价建议： 产品、物流及配套服务尽量做好； 发货后积极主动沟通、关怀； 签收后可以进行收货回访、关怀，将不满意的情况进行评价前化解，满意的引导评价、评分； 不要把价格定的过低，服务需要成本，也是买家需要的整体产品范畴
动态评分总共有三项，描述相符、物流服务服务态度 首先，不知道你是哪项飘绿呢 哪一项飘绿，就做哪一方面的优化，假如是描述相符这一项飘绿，宝贝标题一定要实事求是不要夸大其词，宝贝图片要尽量实拍，不要修图太夸张 如果是服务态度飘绿，客服回复一定要及时，对顾客有问必答，要有耐心，售后服务也要到位，如果顾客想退换货，只要不是很离谱，就满足他的要求 如果是物流飘绿，快递发货要快一点，不要超过小时 做好这三个方面之后，商品包装要精美，里面也可以放一张精美的海报纸，写上祝福语，这个顾客收到心情也高兴，给你个好评不在话下，让顾客感受到你的用心，就对了这个比你好评返现送礼物省钱多了
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买家默认好评是没有分数的，卖家一定在交易成功后内抢评！这样卖家才会提升信誉得分
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你好，这个的话你就只能拉好评了
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