没有人 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
有一款主打的产品，卖的午餐肉罐头月销600左右一直没有差评。好评1000多，今天突然收到一个差评，评价是不好吃，没有肉。 一个3心的顾客。我应该如何反击
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，可以协商让他进行修改，不愿意的话你也可以后面做解释的，好评多就那一天差评影响不大的，不用担心的
题主你好，遇到无理的差评首先你要沉住气，在言语上千万不要冲动积极与买家沟通协商，争取改评另外，协商无果你可以对这类无理的评价作出合理的解释
其实任何的产品都淘不开有中差评的现象，但是我们能做的只有个方案是最合理的 第一，联系买家让其修改！ 第二，作出合理评价解释，让其他用户明白！ 第三，可以采用金箍棒申诉一下
跟地址没有关系，可以试下申诉，因为没有肉是不合理的，如果之前评价都很正常，突然一个这样，淘宝系统检测到也可能会自动给你删除这个评价 我之前碰到一个评价，夏季的短袖恤，买家评价写着太厚，我没申诉系统就给自动删除了，你只能试下申诉看看运气好不好
你不要想着去反击，就算你如何去反击 淘宝也不会去处理他的你只能去协商修改，或者是做出合理的回复去解释
题主您好！直接来干货不来虚的任何产品都会有中差评的，你几百个好评有一个差评影响不大的，再说这种评价内容本身就很差 影响不大你可以解释下午餐肉本身就是肉打成酱制成的，并不像红烧肉，所以看不到大块肉很正常，这样用户就会以为这个客户太挑了
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