香烟的味道 楼主发布在分类 / 交易纠纷
让买家去快递公司把货物退回，他不肯，我们只需要他承担寄来的运费即可，我们属于定制，刚刚做好发出就说不想要了退款，我可以一直拒绝吗，淘宝介入会怎样
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以拒绝.定制产品本身比较特殊，不在七天无理由退款之列.仅退款不退货，连货都没有收，显然更是站不住脚淘宝介入后双方会举证 需要提交什么证明材料就按提示提交就行，他理由不充分赢不了
亲 定制商品是不支持天无理由退换货的，除非质量问题联系小二，拒绝买家请求
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