吉祥草 楼主发布在分类 / 店铺管理
是完全由买家评分，还是淘宝系统监测评分的，店铺每次掉分我都会查看12天内已双方已评价订单，买家给的都是满星好评，怎么还是一直往下掉？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好，是店铺最近半年的动态评分，包括宝贝与描述相符、卖家的态度、物流服务的质量，建议多注重自己的服务质量，做好客服工作和物流质量在回复客户问题，商品售后上要及时有耐心，适当进行新老客户回馈活动来提高自己的店铺评分
.每个动态评分的有效期是个月过期失效，无论是五心还是一心都是个月，.动态评分，一心和五心是百分比的
这个动态评分，你是看不到买家具体给你多少分的，有很多买家给的是好评，但是并不是给的分，有些给分，分的！这样就会拉低你的店铺动态评分了！你的产品利润应该很大，应该做一些好评返现的卡片放在快递箱子里面，一起发出去！这样就可以快速的提高店铺的动态评分了！ 返现卡上面不要带店铺的名字，把顾客引导到微信上面返现！
您好，很高兴为您解答店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中计算方法： 每项店铺评分取连续个月内买家给与该项评分的总和/连续个月内买家给与该项评分的次数温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准） 店铺评分一旦做出无法修改计算举例：一共有个买家参与评分，每个买家只参与一次，（人给分，人给分），动态平均分为：（人*分+(人*分）=分除以总给分次数（次）=平均分.分相关介绍： 交易成功后的天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分，若买家在进行店铺评分时，只对其中项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分 无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分，商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评分数有下降那就证明是有客户给您低分的！
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