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淘宝买家暗示好评不返现就差评的问题怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你就返点给他完事，想开点淘宝就这样，不然就退货才能退款，实在想不开，给了差评就投诉恶意差评，不过这个几率成功很少。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
这个简单亲扫码加微信评价截图给你发红包给他大多少还不是自己说了算，评价也已经生效了怕什么加了微信以后可以对这帮老顾客进行营销，能帮助你新品破零，好评维护都能提高宝贝权重单独的返现是赔钱，如果利用起来就可以当资源来用了祝你生意兴隆
上面回复的很全了，给题主一个建议，放好心态，现在评价分对产品的影响已经很小了乐观点，做好回复内容，无中生有的评价其他买家也不是笨蛋真的给你找出问题了，那你就改进，有人帮你提出问题还不好么😊
你好，你说的这个情况很常见，你要注意很多细节才行有些买家可能是会来旺旺上进行询问是否有好评返现，这个时候我们需要回答的谨慎首先，千万不能说有好评返现，因为现在明确是禁止好评返现的，你说了有，买家如果是专业诈骗的，就中了买家的圈套但是如果你说没有，又担心这个顾客会给不好的评价， 这时可以用下面这样一段话：亲亲，小店都是没有好评返现的喔，顾客的评价靠的都是我们产品质量过硬的，现在我们店铺有在征集买家秀，你有空的话可以晒几张买家秀，我们有红包奖励的这样说的目的是： 第一：你家的评价不是靠刷的，确实是真实的 第二：买家会乐意给你晒图，他们本身就想获得好处 第三：不用给一些懂规则的人抓到把柄第四：也能减少这些买家给中差评的风险，提升你店铺的好评率
其实遇到这种客户宁愿利润低一点也别让他做差评可以适当引导顾客加你的微信一来，发个几块钱红包打发一下二来，相当于把他们当做老顾客管理起来，为后面新产品做宣传或者节假日做促销宣传，这些购买过的老顾客都是宣传对象要是有回头客，那一个几块钱的红包就不算什么了，反倒是非常划算的一件事
既然你遇到的很多买家这样要求，那何不直接成全这些买家呢！！专门做一个好评的惊喜！！但是这样内容不要出现在店铺里！！你在给买家发货的时候随货一张提示卡，加微信多少领取新人惊喜礼物！！这样就喜欢这些小便宜的买家就会主动联系你了，你们也可以给他们发点小红包的同时也可以朋友圈发布新产品哦！！这种提示卡几十元就可以印很多的，还可以有其他信息在上面！！希望对你有帮助
简单的问题不必复杂化有这样的人给个元元打发了就行了我一般都会说“亲，晒图可以奖励元”，因为这点钱得个中差评不值得不想返现的话，可以回复买家：“有好评返现吗？”卖家：“亲，没有的呢，小店的评价都是买家真实评价的呢，如果您能给个美美的评价，下次再购买可以向我申请一个小礼物(或优惠券哦”或者直接给她下套， 对话场景如下：买家：“有好评返现吗”卖家：“没有的呢，亲”买家：“好吧，那我如实评价了/不给我就差评”卖家：“给您元，是不是就不会差评了？”买家：“对”卖家：“对不起，没有的”买家随后给你差评，这种投诉才有可能会处理聊天有协商过程或者因为产品质量问题协商无果产生的差评，投诉会秒拒不能太相信规蜜综上所述，不是卖家想破财消灾，实在有时候心里无奈对中差评看淡的话，功夫不负有心人，细节决定成与败
题主：您好！！对于这种要求好评反现的客户我之前碰到过真实的情况，客户问能不能好平反现，我说现在淘宝不让这样的没办法，结果他马上就给差评，我申诉上去最后申诉失败，差评还在，之后我再也不指望官方了，有要求就答应其实很多人也不是说要你多少钱，你给个三块五块的就行了，相当于给他个面子；其实对你也有好处，中国人的特点觉得你好不说，觉得你不好一定会到处说，所以那些主动给评价的打低分的很多，如果没有分评价来拉动，你的动态评分降的很快的，碰上这种要求反现的那就答应他，既满足了他的要求，又能拉动点评分，再说如果你卖一单连三五块利润都没有，那还做啥，就当这单是做销量了呗
您好，如果产品销量很大，不愿意妥协，直接可以说明没有这个活动，我们家做的是质量，不搞这些噱头的不过这样的人比较少，若果是正常买家，一般给个一两块就满足了，可以引导五星截图发我，加建议给红包，但聊天中不要出现好评返现这几个字眼，属于违规别买家投诉是要处罚的尽量选择后面这种方法解决，少量的钱换个好评也是很值的
你好，很荣幸为亲解答个买家最多有个那类人，亲可以主做其他个买家的好评，那些人只是为了占点便宜，一般我们也都是直接说，评论后截图给我，就行了，买家就知道怎么做了，不得罪小人消费者多数是默认好评，当然先排除恶意买家，同行捣乱跟差评师，这里先说下怎么提升正常买家主动给好评的方法.详情页描述跟客服沟通时候有没有，隐藏产品缺点消费者根据详情页对产品描述，根据评论内容对产品说明，心理已经有了一个定位，但是接到产品使用了几天，发现跟想象的不同，那么心理一股气提升，很可能给个差评或者中评，卖家为了提高转化，隐瞒事实，会对产品功能，品质，等等夸大效果转化率上升了，但是差评慢慢多了，刚刚有了点起色，快要做爆起来时候，因为差评跟动态分而结束了所以，合理的布置详情页，可以多少把产品功能说明，但是不要过于夸大比如我以前做过家用清新剂，后来这款做到每天单时候，评论内容出来了，很多人说好香，更多人说不香，因为买家对产品定义不同，有人喜欢浓郁，有人喜欢清淡，我统计了下，说味道不香的评论比较多，后来我在详情页添加上，说明这款属于清淡优雅型，喜欢清淡的可以下单，喜欢味道浓郁的联系客服，推荐浓郁味道，既解决了差评的减少，也拉拢了喜欢浓郁的顾客买其他款，两不误.尽量给顾客一些小惊喜也就是让顾客接到包裹，超出了原本对宝贝的预期想法，会有很多顾客愿意去给个真正好评的，最起码不会去给差评比如利润还不错的情况发顺丰，消费者觉得快递速度快，服务又好，在比如送些小礼物，礼物也不需要太贵重，跟产品类似能使用上最好当然现在卖家使用最多的就是刮刮卡，一刮开，元元的，联系客服，很多买家会愿意去写个好评的认真写的一个好评，系统会很喜欢的，绝对比随便写了两个字还行要强多了.包装上用点心在网络购物时候，一个用心的包装，会给买家一个很好的印象，意味卖家对产品重视，尤其易碎品，容易挤压的产品，不仅产品包装好，连外面包装盒都多裹了一层。 用心感谢买家的一个贺卡，祝福买家家人身体健康，也是不错的选择.短信提醒，服务市场软件都有短信营销，时刻提醒买家的物流情况，保持电话通畅，都可以加大顾客的满意度遇到正常消费者给差评我们应当，分析造成中差评原因，联系买家，态度真诚很重要，不是所有差评都可以拿钱来解决的，最好让客户内心觉得卖家是有诚意的，沟通时间要尽早， 别等中差评都出现天了还没去联系，沟通的时间，不要在买家可能休息或正忙的时候沟通，旺旺跟电话沟通时候，组织好语言，尽量一次搞定，客户不接电话时候，千万不要一遍一遍打电话，可以选择短信恶意差评也不要怕，我们一定不要为了这点事情，气到身体 如果是同行 ，说明是同行恶意差评，说出自己的产品情况，买家都有自己的分辨能力如果是差评师 说明：已经上报官方调查，其他买家请放心下单，产品保证质量，不比受到恶意差评影响删除中差只有种方式第一；系统自动检测出来，删除差评，多半出在买家好评低，被多数卖家标签定义为差评师第二；闺蜜投诉，这个大家都知道，成功几率不足一成在此卖家都深有感触，我不多解释第三，就是买家删除，推荐电话跟短信联系买家态度一定要端正这种方法，只有第一第二删除时候，动态分一并删除买家主动删除差评或者修改为好评
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题如果是没有明确说明不返现就差评的话，这种投诉一般是不会成功的，如果存在这种暗示，建议先拒绝，如果明确了买家的意图，觉得这个差评跑不了的话，建议妥协，最好是微信返现，希望我的分享能够帮到您
题主，你好！像这种情况我们不要太较真，你一认真就输了，既然人家只是暗示，那么我们投诉规蜜是不会成功的，而且这种人也不多，就当是打发乞丐，不然一个差评下去，转化肯定受影响，而且还得花比返现多的钱打电话哀求人家把评价删除！ 最后的方法就是把他引导到来进行返现，这样一来可以避免人家投诉你好评返现，二来还可以争取做一个老顾客，说不定还会给你介绍顾客呢！最好返现的时候叫他们五星＋晒图，这样还可以完善评价，增加转化率！
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您好，如果产品销量很大，不愿意妥协，直接可以说明没有这个活动，我们家做的是质量，不搞这些噱头的不过这样的人比较少，若果是正常买家，一般给个一两块就满足了，可以引导五星截图发我，加建议给红包，但聊天中不要出现好评返现这几个字眼，属于违规别买家投诉是要处罚的尽量选择后面这种方法解决，少量的钱换个好评也是很值的
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题主，你好！像这种情况我们不要太较真，你一认真就输了，既然人家只是暗示，那么我们投诉规蜜是不会成功的，而且这种人也不多，就当是打发乞丐，不然一个差评下去，转化肯定受影响，而且还得花比返现多的钱打电话哀求人家把评价删除！ 最后的方法就是把他引导到来进行返现，这样一来可以避免人家投诉你好评返现，二来还可以争取做一个老顾客，说不定还会给你介绍顾客呢！最好返现的时候叫他们五星＋晒图，这样还可以完善评价，增加转化率！