淘宝店正常交易被判异常交易处罚了，买家又下单了，怎么办？

火星讲师微信:msc011复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

858**6778学员

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亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题，如果是由于特殊类型订单销量、评价删除的话，是由于订单存在买家交易行为异常情况 所以删除的，这个不会对您的店铺进行扣分，没有申诉入口，不影响店内其余商品，其余都没有什么影响的，您找淘宝小二一般也是告知您没有影响，没有办法恢复销量与评价的

181****5859学员

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真是出单的话，你只能继续发货如果再被抓到就直接联系淘宝小二，这个一般是系统误查

186****9052学员

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一般要只是删除销量和评价的话，那可能是对于买家的一个处罚，对于你没有影响的话，你也可以不必太在意，嗯建议你可以去联系一下商家客服咨询一下，这种到底该怎么样操作比较好一些？淘宝网商家客服热线

我在线上玩淘宝学员

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.删除销量和评价影响不是很大现在买家又拍下，你只能发货，拍下不发货，会影响退货率.这一般是系统误查，如果在被查，删销量和评价的话，可以联系淘宝小二解决

诚裕商行05小孟学员

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你这问题有几种情况下会出现， 第一最容易出现的一种是，系统检查单订单异常， 第二种是小号你刷单的比例过高 第三你操作时的数据触碰系统红线， 第四黑号是有的，一般情况下你一百单里面有一个黑号是没有问题的！不可能应为你一个黑号就否定你这个款都是虚假的！ 第五，难道刷单的号就不能真实买东西吗？系统只是检测到你个别号出现问题，所以系统会判定这个号删除评价，销量！不会影响宝贝权重！所以说需要控制比例

Swirl一抹微笑学员

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是这样的，这个账号是黑号意思是这个账号被检测出来是刷单的号，所以你可以去举报这个账号，并且联系后台万象看看可以不可以取消这个之前的这个！

136****1658学员

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题主你好，可能本身买家就是个黑号才会这样导致，这样的情况需要拨打淘宝商家热线去投诉一下