Lorin 楼主发布在分类 / 店铺管理
因为设置了7天无理由，今天白天买家买了30个宝贝，下午已发出，暂时无物流信息，晚上买家要求退货，理由多拍，拍错，不想要。这种应该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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亲，这种损失你应该是在产品定价的时候就算在内的，所以没有太好的办法，现在能做的是尽量减少损失，要么和客户协商找到原因给他解决，要么就是马上追回快递，
你好，你联系顾客，问他什么原因不要了，如果是价钱问题你看跟他协商优惠些，让他取消退款，同意退款追回快递
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