淘宝买家给了好评，但是评价内容说商品很差，被置顶怎么办？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

也是也不是 学员

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关于中差评这个是所有卖家最头疼的地方 特别是对于中小卖家来说影响还是蛮大的 不过客户既然给您中差评 那不管是恶意还是无意 你都得从自己身上找问题 建议先给评价作出相关的解释评语 因为这个评语是给其他买家看的 切记不要恶语攻击 然后再电话联系买家沟通修改评价 这样做至少能够降低因为差评而订单流失的问题 做淘宝会遇到很多问题 一定要平淡心去面对问题并解决问题 祝您淘宝订单大卖

叮咚风铃 学员

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这个只有让其他买家帮忙好评，压下去

网名可以这么长 学员

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这种是卖家最怕碰到的，可以说比中差评都可怕，你没有任何办法去删除修改，只能是尽量抵销影响了，我一般是这样做的： 这种只能靠多做几个高质量好评内容慢慢的顶了，一般判断评价质量有几种：评价内容、图片、追评，你做点销量搞点这三方面内容多的评价、自己做评价内容的时候要注意针对他反应的差评内容做评论，比如他说你服务态度不好，你这边就要说老板人很好；他说你的贵，你这边就要说相比其它家来说便宜不少，这样尽量弱化他的负面内容，说的多了，别的客户就会以为是这他太挑剔了