路人甲123 楼主发布在分类 / 恶意问题
同意了买家的退货退款，买家没有退货，申请了小二介入，说商品类型货物状态问题导致无法正常退货，这个怎么处理？买家很明显是故意的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，这没什么问题，买家申请退货退款，是需要把货物寄过来退给你的，就算后面申请小二介入，基本也都是支持你的
同意了退款买家没有退货，那不是过几天交易自动关闭了嘛？你同意退货，不代表钱都已经给他钱在马云哪里扣着，他不退货，交易继续请采纳我旺旺潮人天地 可以联系我做好淘宝爆款的步骤，你必须要拥有足够的货源，只有货源是指你想做的类目，你有优势的竞争产品，比如价格低，质量好，这就是你的优势，我宝能给你提供的只是客源，前期还必须要投 然后顺势而为你才会持久性的成功我能给你说的资一定的资金，不然你淘宝很难做起来，淘宝每年都在变化，只有你满足了一上的条件是让你尽可能的少走弯路，我一直相信一句话，王思聪成功，不光是比你有钱，更多的而是他身边的名师指导，可以让他从一开始就不用去走弯路我在这里教给你的方法就是我十年的总结经验，尽量让你少走弯路只有走直线才是最快的成功请采纳我做好淘宝，一开始基础非常重要而不是一夜暴富纯干货主题思路按我这个方法走，绝对店铺几个月就有气色干货如下—找朋友做好基础销量开直通车强化人群标签你一开始做的时候先把自己店铺的风格做好你比如说我要卖一个产品 或者一类产品 我就一直把这个产品做下去只要你的产品定位准确 你的价格定位准确那么你的人群就会定位准确等你这些全部都定位 准确的时候你的店铺权重会非常高那么你的访客就会越来越多首先 ，你得选一个你认为自己很有优势的，客户很喜欢的款式然后做直通 车推广，这样会更快的把你的人群集中起来更快地把人群集中起来你 店铺的成长会越来越快所以说 一个新店首先要定位准确，然后找一 个合适的款式做直通车推广，提高自己的店铺权重和产品权重慢慢的 你就起来了
小二介入，会让买家举证，如果你没有违规，小二会支持卖家的
先找买家协商，协商不成，可以拒绝，要求退货退款.如果他说过敏是需要医院开这个商品过敏证明的，淘宝才会支持买家的，一定要退货退款，不然他还会拿小号继续怎么搞的会没完没了的
直接来干货不来虚的、这种是恶意占便宜的客户，一定要坚持让他退货，即便退回来扔了也要退回来，让他知道在你这儿赚不到钱白折腾，以后也就不会再来了；如果你让他占到便宜了，以后会经常来的，甚至宣传亲戚朋友们都来这么做、他说过敏是要提供证据的，并不是说过敏就一定是你的产品造成了，需要提供第三方机构的检测报告才行，一般他们都不会折腾的，这个不用怕
与买家进行协商，给个红包处理即可让买家取消申请小二介入如果是恶意客户，就不用理睬 申请退货退款，按照正常售后流程走即可若协商未果，即使小二介入，也是让买卖双方进行协商，不用担心如果买家没有在规定的时间里面退货的话而且买家已经申请了一次退款和小二的介入了就不能申请第二次小二介入了
路人甲123 发布在分类 / 恶意问题
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