zhw2000208 楼主发布在分类 / 交易纠纷
店铺商品是包邮的，经常遇到买家在我发货后，商品还在运输途中就申请退款不要了，这样商品发货和退回的邮费只能我自己承担吗？遇到这样恶意的买家投诉也失败怎么办？
推荐阅读：
淘宝商家如何打造小而美的淘宝店呢？
淘宝同行买家号恶意下单差评，该怎么取证投诉？
淘宝新店刚刚注册，请问手机淘宝店铺编号怎么能查到？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，根据题主的问题，我说下我的见解：包邮的产品中途退货就是自己负责，这个是淘宝的规则没办法，不包邮就没有这个情况恶意买家购买的话，可以去规蜜
只有不包邮的产品可以让顾客承担
如果是包邮商品，就自己亏了，如果恶意退的可以向淘宝投诉，闺蜜投诉
zhw2000208 发布在分类 / 交易纠纷
zhw2000208 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，根据题主的问题，我说下我的见解：包邮的产品中途退货就是自己负责，这个是淘宝的规则没办法，不包邮就没有这个情况恶意买家购买的话，可以去规蜜
只有不包邮的产品可以让顾客承担
如果是包邮商品，就自己亏了，如果恶意退的可以向淘宝投诉，闺蜜投诉