22期葛乐祥 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是做女装类目，现在三皇冠。有买家申请退货选择假冒品牌，留言还带上淘宝规则图片，说我假冒品牌，怎么扣分，怎么被罚，手法非常专业，很明显是讹钱。现在在举证阶段
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
别私了，私了也要和工商谈，不然等下换人又投诉您，当然最好提供以下凭证最好可规定时间内进入到【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证，申诉机会仅一次关于申诉凭证要求，根据您描述的进货场景， 请您提供：【进货发票】（必须填写发票号码、纳税人识别号、开票方、抬头、校验码（如无填）【进货清单或小票】（若发票内容有货号且与商品页面描述货号一致，可不提供）【商品条形码】【发票补开证明】（若发票不是在被处罚后开具的，可不提供）【关系证明】（若票抬头与被处罚店铺名、旺旺名、店铺注册人任意一项对应，可不提供）提供的越多越好，【授权资质】（三选一）.【品牌方到上家的品牌授权】.【上家到品牌方的进货发票】.【购买人与商场或专卖店合影】
看来临近双十一又到了这群垃圾猖獗的时间了昨晚一个题主的遭遇操作手法一模一样，那个题主第一次碰到着急，后来电话沟通又咨询了小二解决了这个要分两种情况处理，看题主权衡：. 商品的洗水标的必须是金沙女装，同时你的标也是金沙女装，那么上传商标截图和公司商标授权书以及产品洗水标照片，授权书就是你自己授权给淘宝店铺的使用权即可，稳赢可能导致后果，既然是恶意的，投诉失败后可能给产品上传恶意图片，要么修改花钱，要么差评后还申请售后退款，都是惯用手法.如果不一致，那么建议直接通过，这种情况基本是不能胜诉的 但这个对店铺没有任何影响，只要过程不含违规，是不会对店铺进行处罚的，也不会扣分降权，这是淘宝小二给的官方回复因为林子大了，即使小二也没办法禁止顾客申请假冒品牌，或者客服不小心误点通过只要控制要出现太多这种情况即可， 另外尽快完成洗水标更换淘宝的售假处罚一般只通过两种形式会扣分： .淘宝抽检部门调查；.品牌方发起侵权投诉希望已经解决了你的顾虑，有问题可以联系我旺旺 冬季断流
你好，遇到这种敲诈的绝对不要妥协，否则后期会持续不断的有人来除了工商局受理通知书，你还需要提供进货小票，授权书，正常情况都是可以申诉成功的加油！
你好，你的产品页面，标的品牌：金沙女装（查询过，是年月日申请的商标），但实际上，这个以【假冒品牌】理由来投诉的，正如你说的，确实是职业打假人，且要求：仅退款此情况请一定慎重，没必要私下解决！【建议直接拒绝对方的要求】！ 因为根据我们的经验，实质上，被投诉：假冒品牌，哪怕淘宝在介入处理后，并不要求说商品一定要有注册商标【何况你现在已经有注册商标】，实际上只需要提供个证明： ①授权凭证； ②进货发票（国税票，而且可以事后补开发票） ♥为了这两个证明，我觉得较容易，你既然是公司，有公司公章，开个授权证明，写明旺旺号，店铺连接，盖个公章就完事！ ♥而对于进货发票，如果你自己公司，可以开发票出来，那很简单嘛，如果你自己开不了，找一个同行或者是能开发票的，帮您补开一张就可以了！（淘宝是允许事后补开发票的，下图是官方的说明）-.比如像这样的就是补开发票证明完成以上个证明，提交给淘宝，淘宝人工小二会把对方的【仅退款】要求，改为：【退货退款】对方的想法不能得逞，而且以后他们的同行也不会再来侵犯！ ♥以上是我的实际经验，不是理论性的，您可以直接去操作，保证你赢！
22期葛乐祥 发布在分类 / 恶意问题
22期葛乐祥 发布在分类 / 恶意问题
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