yuzl 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家用好几个账号拍下同一商品，地址雷同，收到货后又统一申请退货退款，怀疑有诈，要不要给退？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主您好：这种情况虽然异常，但是只是感觉也没有具体证据说明，你也没办法！只能答应他退货了，一切按照淘宝流程退货就行，需要提防的有两点： 客户填个假物流单号，一直耗到时间过期直接退款，所以你要随时关注物流进展和超时时间，如果异常就赶紧申请拒绝 客户发回来的货有问题，少件换件，所以签收的时候一定要拆箱验货，当着快递员的面有问题马上拍照拒签总之一切流程都按淘宝流程走就行，不用怕
你好，申请退货退款你没理由不给他退，不然申请介入你就输了！我的建议是给他退，不过要先告知不要影响二次销售，否则拒收，先给他们打预防针！然后收到货后一定要先验收再签收，防止被调包，如果发现情况及时拒收！并取证！
先不着急同意退货退款，仔细看看他的退款理由写了是什么，如果是假冒品牌什么的暂时就不能同意退款，同意了就入局了，你先电话过去探探，再做下一步的应对措施
您好亲，很荣幸为亲解答看到你产品的标题，初步肯定你的担心是对的了但是你必须同意退货申请的，否则你肯定输接到产品时候，一定当着快递面，打开仔细检查产品，发现任何不对情况，都要让快递提供证据，自己也要拍下证据，以防买家后续进行的恶意行为
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