淘宝买家退回的产品包装和标签都没了，商家拒收小二会怎么判？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_这样就好~学员

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可以赢，第一你要做的是拍摄证据，提交上去 有充分的证据说明买家已经使用了有使用痕迹，第二事先打电话给淘宝客服 提前报备咨询

tb6479_1921 学员

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不会赢的，淘宝会叫你们自己协商

mw212316学员

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只要你能提交快递红章证明，一切都不是问题，反之一切都是问题

182****7424学员

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收据证据，可以跟淘小二举证

130****5498学员

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赢了又怎么样 给你差评 你乐意么

觅谛jau学员

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不懂这个

璀璨学员

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一楼正解

qqio0学员

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淘宝规则 你是不能拒签的，你收货拍照，然后让快递开个正面，正明写包装完好，内物损坏，盖个快递的章。淘宝就会支持你。不会给买家退款，并且买家没有评价入口。

孔雀森林学员

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之前有个客人在我店里买了2盒面膜，收到货，她说她要旧版不要新版，那会旧版都已经停了快2年了，根本没办法找，我说给她退款退货，她又不肯，没办法，只好动用公司满世界给她找了一周，总算发现有个运营部还剩下10盒旧版，就给她寄了2盒也告知她以后没有旧版了，结果，收到货给我其中一盒面膜寄得是假货，也给那客人说了，结果人家反正就是不退正品回来，而且 那客户很迅速就做了评价，没办法，假货只能自己买单扔了。

159****7696学员

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现在淘宝向着买家，稍有不慎，对不起你就吃亏了，

阿醒Johnnyik5学员

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我们吃过亏！一定要拍照签收！

王者之路学员

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淘宝规则 你是不能拒签的，你收货时当快递面拍照，然后让快递开个证明写包装完好，内物损坏，盖个快递的章。淘宝就会支持你。不会给买家退款，并且买家没有评价入口。如果没有做以上的工作，对不起，您输定了。