xxxiaoxie 楼主发布在分类 / 恶意问题
同行对我店产品恶意拍下发货后，收到货即申请退款退货，原因假冒品牌和不喜欢或其他，两天同时来了30多个，小二介入后判了无法判定，和5个假冒退款成立
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好，感谢您的邀请首先您可以打一下官方的客服电话，找一下专门管理这方面事务的人员，主要是售假的影响比较大，您可以联系之后，找到自己的生产商进行申诉，代售的话，需要找到相关发票等必须有一些能够证明的文件，才可能会申诉成功但是如果您是用的他人的品牌，没有相关证明的话，那就建议您换一个亲人的账号重新开店了售假确定扣除的话，比较严重，时长也比较长，您要是需要继续做店铺的话，建议您重新开个店铺
我看题主你的店铺都是分销别人的产品，被人举报假冒的情况你可提供以下证明资料： 如代购小票、含税发票、官网购买截图凭证、授权证明等，到“卖家中心-客户服务-体检中心”页面中申诉凭证来源：包括但不限于如下信息：发票、官网电子订单、厂家订/出货单（发票）、小票、官网购买截图凭证、授权证明 （1）涉嫌出售假冒商品（卖家）：请提供授权凭证、正规机打发票 （2）涉嫌出售假冒商品（厂家）：请提供出货单、出货发票、商标注册证原件或者复印件加盖公章 （3）涉嫌出售假冒商品（全球购）：请提供正规机打小票、商品淘宝交易全记录截图.其他退款情况如不喜欢，其他等没有负面影响，正常给他们退掉就可.那些恶意退款的号等流程处理完了将他们拉黑或者加入拦截工具，当然如果他们知道题主你资料齐全的，他们不能得逞，一般也不会再来
差评师截拦软件，截拦就行了一般这种号等级比较低，截拦下他拍不了，就放弃了，然后你在取消淘宝服务市场免费试用
感谢题主的邀请：亲 只要你有凭证可以直接证明是同行恶意退款的证据的话，可以找类目小二投诉或者直接到致电淘宝投诉
你好，很高兴为您解答： 1.申请不喜欢和其他这种对店铺没多大影响，想要退就给他们退！ 2.申请假冒品牌的就比较严重，一般先检查下自己是否用了别人的品牌，如果是的话需要品牌授权书，如果不是我们举证时需要发票或者进货单，同时需要供应商盖章授权，这个去网上找个模板打印出来，拿去给供应商盖章就行了！所以你介入失败很多原因是这些凭证不足引起的！ 3.检查下这些人有没共同点，同个地方，一样好评率较低或者留的地址都不祥的，这些先打电话过去确认下，一来给他们打下预防针，二来确认信息有没误！ 4.对于那些申请假冒品牌的第一时间到规蜜那里投诉备案，这个好处在于他的号如果经常出现退货，好评率较低，或者已经被人举报过了，那么这些号介入失败后可能会给中差评的，小二会给删除的！ 5.对于那些申请假冒品牌的，完结之后记得把他们和他们的地址一并拉入黑名单，防止他们再度偷袭！
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