186****5004 楼主发布在分类 / 店铺管理
为什么店铺的动态评分中的描述相符分数一直在下降，也设置了好评返利活还是在下降，问题出在哪里呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我只能跟你说，你操作的好评返利活动，可能被降权导致的这样的情况因为淘宝早已对好评返利活动做出了一个明确的禁止
.动态评分的有效期个月，比如你店铺个评分是分，个是分，店铺动态评分.，个里面的一个分，今天过期一个，动态评分自动就降了.提高动态评分的方法： 一、提高评分，我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率，.宝贝的品质，提高宝贝品质和性价比，如果是因为宝贝价格导致性价比降低，可以适当降低宝贝价格，让利消费者.服务态度，顾客满意度，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，.物流的速度，那么提高评分也需要从这几个角度入手 二、潜意识引导，举行好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认虽然一样是五分好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响
动态评分是统计的半年的 评分低说明目前的评价增长没有半年前同时段的同比增长高 产品反馈以及客服的服务以及物流的揽件时长可以做一下调查 、观察客户群体和对应的主推产品是否发生了变化，根据客户群体去打造店铺的核心产品 在客户量不是很多的情况下 可以做下售后的回访 可以有效的增加好评率 现在主动评价的人群在变少 所以主动出击还是比较重要的 、相应的回评或许能给评价带来不一样的乐趣
看了你的店铺，主要还是做的低客单价产品，成本摆在这里，虽然便宜，顾客还是会看质量做工另外好评返现力度估计不大也吸引不了很多人参与
你好，动态分是看最近半年的，可能你今年月份左右那时候的买家打分给你比较高，现在这部分买家的评分已经不计入了，整体就会出现一直下降的趋势了而且买家打分之后是无法修改的，有两点可以尽可能的让买家都给你五星好评，你可以尝试再去试试 第一，产品的质量，客服的服务和物流速度，这才是最关键的，其中物流速度需要特别关注，如果你的产品非常优秀，但是物流延迟发货或者选择了一个较慢的快递，这样买家的购物体验是十分不满意的就会导致虽然产品服务很好，但是物流原因让买家都给你打了分或者给你好评也只打了分 第二，用一些礼品或者红包的方式让买家给你打分、买家下单后就发旺旺消息，大致可以这么说：亲，现在我们在征集买家秀活动，有红包可以发送的，如果你收到货有空的话，可以拍几张买家秀的喔，另外小时内确认收货的，红包可以翻倍哈这样会有买家乐意参加，而且参加的都是会给你五星好评，这是潜意识自发的、你也可以把这个征集买家秀活动放在详情页里面，让买家能看到、也可以放一下售后卡片，就按照第一条的思路来制作，今年月份开始收货时间越短，对宝贝的权重越高，推荐你一个我自己在用的售后卡模板，效果比较好的，最近几个月我的动态分是一直持续往上在升的 三、在包裹中放感谢信和小礼物，礼物赠品一定要有价值，不然只会降低顾客对你产品和店铺的印象、电话和短信都是可以去尝试让买家给你五星好评的
你好，看了你的店铺，原因就如八鸽说的，低价产品，顾客要求质量还要好，而且好评返现力度不够，吸引不了顾客过来返现！像这种情况如果我们每单反元还不如策划个活动去主动控制评价！首先要想主动去控制评价，是不是应该去诱导买家像你指定的方向去评价！其次，方向对了，但是难度大的话应该得抛出大的诱饵才能引诱他们上钩，所以活动得吸引人，再者为普遍性，操作简单！沿着这个思路走就可以达到主动控制的效果！举个例子吧：可以给购买这一款产品的客户发信息，做一个最佳评价的评选活动，每周日.，出现在宝贝首页的评价就是最佳评价，可以得红包元等等然后给客户说下，怎么做才能做到最佳评价：. 评价内容越多，包含的标签词越多，越容易置顶. 评价晒五张图. 追评晒图加评语. 找朋友点赞和评论这种活动可以调动顾客的积极性，买几块钱的东西，然后评价好点或许还可以赚到元，这是巨大的诱惑，跟你返现-元对比，参与人数肯定会比较好，同时还可以把店铺的评价做到极致！有没有用做了才知道，因为好评返现那招对低价产品来说不是很管用，实践出真知，希望能帮到您！
186****5004 发布在分类 / 店铺管理
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