小玖玖 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我店铺里的一款宝贝，一个小柜子一直卖了四年都是好好的，现在淘宝突然说系统排查到描述不符违规，给下架宝贝要什么质检报告，正规发票才能申诉
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好，这个情况我也遇到过类似的，首先是参考《中国人民共和国质量法》（建议全文阅读），其中提到的合格证、质检、厂址、执行标准等等都是需要随产品发出的，先做好这几点，不会被投诉导致下架是重点质检报告的话应该是不一定所有产品都要有的，只是你申诉的一个凭证（可能之前被投诉质量问题）发票可以找厂家开最后卖家请阅读相关行业的法律法规，保证不要再有宝贝遇到相似情况就好了，目前下架的宝贝做好准备后即可上架
淘想不讲理论，只讲实操，对卖家负责，对自己负责！你这情况比较难处理，毕竟已经删除了，现在只有联系淘宝小二申请，不过希望渺小！建议重新上个链接，把老顾客引导这个链接购买，慢慢就会上升的哦
题主你好，应该是你的宝贝品质退款问题太多了，导致给系统排查到下架了，建议你以后有买家退款的，退款理由都让他们改为其他，同时也注意做好质检报告，不然再次出现这样的情况，后悔莫急了
你好，对于你这个问题，如果要从根源上杜绝此类情况的再度发生的话，需要考虑下面情况： 第一，如果在测款期间觉得这个有爆款潜质的，或者像你这种被删除后要重新上的，最好先去淘宝的服务市场上做该产品的质检报告，以防被质检排查后申诉可用 第二，打开生意参谋--服务--维权概况，看下品质退款率有没临近同行均值，有的话就得注意了，很危险了，如果是高于，那么就会重蹈覆辙了 第三，怎么降低品质退款率呢？当客户申请品质问题退款的时候，第一时间打电话联系客户更改退换理由，换成其他或者退运费…重点：这里切记一定不要让客户关闭申请页面，如果关闭页面，那么还是会计入品质退款率中的，所以一定要让客户在原本的基础上来更改退换货理由！ 第四，如果客户担心更换理由不会退运费的情况下，应该权衡利弊，让其申请退运费给他，这种情况就可以排除客户这种心里
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