果果幕怡 楼主发布在分类 / 交易纠纷
小二介入，确认卖家描述和页面没有问题。卖家与客户协商，客户并不是要退货，是威胁卖家必须补一块1.3米直径纯自然纯天然的大理石面。威胁即使是小二判定卖家没有问题，客户也要坚持不退货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他申请的退货退款，如果她不退货的话就不要理他，应为上面有时间限制的，过了几天后不退货，退货申请就会自动关闭，交易就会成功。小二都判定你赢了，就不要怕他威胁，最好把他威胁你的聊天记录截图到，退货退款留言那里做凭证，这样奇葩的买家，卖家偶尔会遇到一个。
不给退款啊，要退款也可以，自己承担来回运费。
楼主，客户收到 不退货 就不退款，按程序走就可以了呀，淘宝已经判定不是表述不符， 那还用纠结吗。申请退货退款，就要把东西寄回。不寄回怎么退？更没有补一个这样的情况。
可以一直拒绝他，然后在下次等小二介入，态度要强硬
淘宝都支持你这边怕啥，要不他退货【退回运费买家承担】，要不确认收货给你个差评，他还能干啥？
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可以一直拒绝他，然后在下次等小二介入，态度要强硬
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