qq19261018 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们是属于定制的产品，不支持退换货的，这个在顾客拍下的时候我们就已经告知，现在顾客确认收货以给我们差评后，又来申请退款该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
guimi.taobao.com可以在这上面投诉客户
亲 请您联系类目小二或者是和客户协商
联系淘宝小二 申请介入 我感觉 您应该有胜算 提供聊天记录 等截图 做佐证
差评只能同买家协商，退款直接拒绝！
可以拒绝他退款，截图详情页为凭证，或者你联系客户协商
让他删除评价，给他退
给差评可以在点击右上角的联系客服进行不合理评价投诉。提供相关聊天记录截图即可。申请退款直接拒绝
qq19261018 发布在分类 / 交易纠纷
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