876221 楼主发布在分类 / 恶意问题
有一个叫lazada的代购平台不停在我们店铺拍下商品并付款,最初的时候我们按照系统提示把货物发送到指定地址,但全部货物签收后被申请退款不退货。我们不断拒绝申请,对方还是不断申请,没完没了。后来这个平台还不断在我们店铺拍下产品并付款,我们不敢发货,但对方也不申请退款而且没有方法可以联系上对方。 我应该怎么处理呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲联系淘宝小二人工客服说明下情况,让淘宝小二介入处理。并每单打标 仅退款不退货。
联系客服说明情况,退款按照正常流程处理,打标 闺蜜举报一起上
先加入禁止购买名单,打云标签,联系小二说明情况
闺蜜投诉
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