淘宝店铺，被莫名的买家坑了，应该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

思前想后学员

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这种专业诈骗的，这种如果你没有票，就只能看淘宝客服的处理了。

187****0160学员

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咱先不说顾客是不是故意而为之，亲亲没有进货发票或者授权是很吃亏的哦！ 建议亲现在补开发票。，并且做好说明哦！

135****8647学员

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你可以没有拿到发票，叫朋友把东西拍照发给你，你再上传上去也可以。或者你实在不行的话就直接同意这个申请不要介入了，建议您还是尽快补全这些相关证件的好，否则以后可能还会遇到类似的情况哦~

ilekla36学员

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他申请的退款是什么原因呢？并不是所有的退款都需要有进货小票的，他申请不退货仅退款就可以拒绝并告诉他可以为他办理退货退款，不支持不退货仅退款。如果退款原因为假冒品牌一类的，估计就需要你那边提供相关凭证了，但是这个任然是不会支持到他的吧，不要着急，探出他这么做的目的，如果他就要求不退货仅退款之类的，或者明确说要赔付多少钱才行之类的，到规蜜里面恶意退款去投诉，投诉成功以后就不用怕他了，直接申请客服介入就好了。 社会化力量2部 小九

xinruipai学员

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这个货物是多少钱的

_执着的小马仔学员

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像这样的购买方式首先得看他的信誉度达到多少，然后根据信誉度来判断是否是真实买家。对于这样的情况我还是建议使用一款防差评的千牛插件，我的店铺就是用的防差评软件，很少遇到差评师。你可以试试---秒防差评交易，软件地址：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569??。希望能帮助到你