陈山没海 楼主发布在分类 / 店铺管理
店铺动态评分一直在46，47左右。现在其他两项都调到46了，物流服务这一项掉到45，感觉还有往下降的趋势。去年卖的一款产品，因为到了淡季直接下架了，现在
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我做店从来不担心这个，除了选品好点，刚开始肯定是要自己做基础销量，评价的重要的是资源问题
亲，动态评分是顾客针对购物体现进行打分的，咱们这动态低不能只是抱怨顾客的问题，而是要反思咱们自己的问题，维护动态评分不是说给钱就完事了，现在谁也不在乎、块钱，在乎的是购物体验！您现在的思想一定要摆正才行，否则再开一个店铺也是会有同样的尴尬处境咱们家店铺的情况我看过了，现在动态评分虽说比较低，但是不是没有挽回的余地，毕竟店铺信誉和基础都有了，咱们经营这么长时间放弃心血岂不是可惜了？咱们想要拉升到.以上三项动态，起码需要将近个五星好评才行，这块的话需要咱们着重去进行维护梳理了，电话、短信增加顾客购物体验都是很有用的方法呢重点就是维护好客户体验新开店铺无非是为了逃避问题，而且新开店铺从零开始，不见得会比咱们老店好做哦这个您得想好了再去执行
你好 还是继续做这个吧 评分是可以提高的 你可以通过服务 产品 返现之类的提高引导顾客好评
这里就凸显了老客户的重要性了你做渔具的，老客户好好维护送点礼品收货返差价都知道是什么意思不需要太贵的东西，太贵的也送不起，因为人多每隔一阵子 找一批 老客户送礼品要评价截图，返差价都知道是什么意思的
首先你要了解评分低是因为什么原因.产品.服务.物流客户评价的内容你一条条去看再总结下， 评价是客户最真实得反馈，发现问题以后再去优惠老店现在有基础，再去操作新店成本高，问题不解决你操作新店也会继续出现关注我可以帮你分析店铺产品，帮你优化拉高你的评分
.继续做这个吧，毕竟店铺有一定基础了.一定把服务搞好，认可你的人以后，其它两项会宽容很多！.物流，尽量选择速度快点的快递，这个是可以改变的.产品，不能选择太次的，宁可不卖，也不等差品走量，那样会越走路越窄！.个人认为，开俩店没什么问题，在一定条件下，现在淘宝也允许同一主体开两个店铺了，或者多个店铺了，有精力，就大胆的干吧！有问题再改正！
、引导一些分好平，比如用户找你砍价，你可以答应降价，但是要平了再反之类的、找到评分降低的原因，那个产品有问题，这个产品就尽量不要卖了、不建议换新店做，现在查的严新店很难积累原始销量的，再说新店也有可能碰到低分的，还是要从产品入手，我之前也是评分老是下降，天天着急的找人好平反之类的，还是挡不住；后来下决心把一些低价的，不是很好的产品全下架了，现在都是正品好的，不用担心动态评分，两个月评分从持到到高出最核心的还是好产品
题主你好，换店铺经营成本高，第一你还要重新拉一个网线进行经营，假如你要在同一经营两个一样的产品的话，我建议你千万不要这样做，假如被抓重复铺货或者重复开店的话，那么两间店铺就完了建议老店铺继续经营想要提升，我们应该从以下方面进行优化： . 产品为本，产品质量一定要把关，不要胡乱承诺，尽量与事实描述相符，不然的话做以下方面优化也是白费！ . 有旺旺聊天，在下单核对地址时，我们可以引导顾客加，可赠送礼物或者优惠券的形式来进行引导，一来方便维护老顾客，二来加了之后很少会打中差评！ . 发货时我们要给顾客意外之喜，比如三只松鼠买坚果还送启开器，垃圾袋，湿纸巾，还有封口器，这些东西虽然不值钱，但是足以看出店主的用心和细节把握的恰到好处！ . 售后卡要放的有技巧，可以做成刮刮乐的形式，比如：一等奖：元 二等奖：元…然后根据自己的预算来设置刮开后的奖项，如果预算多的话可以设置收货后小时内兑换奖金翻倍等！. 快递方面建议最好与多家合作，这样即使家快递出现了意外，其他的没事也不会导致瞬间掉了！ . 可以购买短信来提示跟踪物流信息，让买家第一时间了解快递的动态，这也是买家想知道的！．产品包装方面 可以是质量好且有创意的，我们不能控制物流公司，但我们能尽量做到包装最大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分！ ．对于那些收货未评价的顾客也可以电话咨询假售后回访之名来引导他们进行好评！
陈山没海 发布在分类 / 店铺管理
陈山没海 发布在分类 / 店铺管理
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