开淘宝店铺备收到系统提示违规,被扣分我该怎么办呢?

panfurui 楼主发布在分类 / 店铺管理

         淘宝判断我标题类目不一样 被扣人2分 但是我里面是正确的 然后我电话申诉 结果发了一条这个 亲您好!我这边是淘宝的客服人员关于您反馈的违规编号 10752                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

很高兴为你解答,我们一起探讨:、由于淘宝大数据检测判断你家宝贝违规,导致被处罚,也会生成一个违规的编号、经过题主的多次申诉,淘宝客服重新审核,发现你家宝贝并没有违规行为、所以会重新评判无违规,故撤销之前对你家宝贝违规行为的评判,之后才收到题主所问的撤销信息、希望能为你解答一下疑惑

    就是淘宝承认给你判断错误已经撤销了处罚

      可以电脑登陆卖家中心——宝贝管理——体检中心,查看对应违规的处理情况如果违规处理显示撤销说明淘宝对你的处罚撤销了也可以登陆手机首页,拉到底下,点击添加“+”,搜索添加官方服务“体检中心”,点进去看看违规处理情况

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