188****4126 楼主发布在分类 / 店铺管理
店童装类目买家衣服买回去再没有确认收货前想换一个码可是订单详情只有退款选项可我发现别人家的店有退换选项。小店的退款点击进去就是（仅退款）（退货退款）（补
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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买家确认收货后，申请售后才会有换货的入口，没有确认收货是没有入口的，只有退货退款的入口，让买家申请退款重新拍，或者让他直接寄回来各自承担发货运费，大部分买家都不太清楚运费保险怎么用的，退货率高点低点对店铺没多大影响
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