淘宝店铺没收到买家的退货，怎么办？怎么解决？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_心只有你学员

回复

不退款就行

xm_黄家学员

回复

先拒绝吧，小二介入也可以的，别怕。。。把你留给顾客的退货地址和小二说明。现在有的顾客就是骗子

wangchenyang0学员

回复

拒绝，并提供物流送错地方的证据。同时协商物流送正确的地址。

150****6474学员

回复

拒绝

xm_didi学员

回复

直接拒绝就好了，淘宝介入的话，不是你的责任，不会影响的

xm_宿命学员

回复

拒绝

150****6474学员

回复

直接拒绝 把物流信息截图 到时候小二会处理的 买家的钱也会退回来的

qqzog学员

回复

小二介入

187****7906学员

回复

拒绝，然后物流截图，物流开章

liuxiaolong998学员

回复

先检查自己给客户发的地址是否准确无误 再旺旺联系不上客户 可以电话 做为卖家先想 是不是客户误写地址信息 再就是联系物流询问是怎样的 这些卖家都做好了 您会是个很负责任卖家 在这些都解决不了 最后才是将物流记录截图请小二介入

爱的左耳tycvi学员

回复

拒绝，截图给小二

PuLevel学员

回复

必须拒绝，否则会有更多虚假退货的来找你。只要不是卖家的责任，小二介入不会影响店铺的搜索排名。