笨笨宝贝猪333 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
店铺有人买了裤子,没有货了,想让对方申请退款,对方总是不回应。那么,卖家是否可以直接取消订单呢,如果对方一直不申请退款,发货时间等待越来越长,对店铺什么影响?
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学员火星讲师
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电话及时联系下客户,解释下原因,诚恳道歉,你不能取消定单,如果超过小时不发货,买家是可以投诉不按约定时间发货的只要在小二介入前主动赔付,不会扣分
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