xm_zappos 楼主发布在分类 / 店铺管理
为啥宝贝评价会变少, 我一个月之前看宝贝评价是18 50个评价,现在这一个月 过去了,宝贝评价还是没涨 ?为什么?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲,你好, 淘宝对评价累计值,是计算近天内的评价,且只计算【有内容的评价】,评价数的增加和减少都是正常情况,另外也有可能是: 之前的高分值动态评分超过天消失了,剩下没有超过天的动态评分分值较低,所以整体动态评分会降低所以,只要您没有信用炒作,也无虚假交易等,淘宝是不会删除该类评价的,毕竟都是系统自动的,请放心的呢
我想淘宝只会累积一个月,评价淘宝只会累积半年
评价也有日限的,并非永久保存
题主,你这边得刺激消费者评价通过短信,回访,旺旺站内信晒图有礼等刺激买家去评价同时那评价也会消失,如果你这款商品已经上架超过半年,那么评价会消失,评论的在线时间是天以后就会自动消失
你好,评价是动态显示最近天的,买家打分之后是无法修改的,有两点可以尽可能的让买家都给你五星好评,增加买家晒图和优质的评价 第一,产品的质量,客服的服务和物流速度,这才是最关键的,其中物流速度需要特别关注,如果你的产品非常优秀,但是物流延迟发货或者选择了一个较慢的快递,这样买家的购物体验是十分不满意的就会导致虽然产品服务很好,但是物流原因让买家都给你打了分或者给你好评也只打了分 第二,用一些礼品或者红包的方式让买家给你打分、买家下单后就发旺旺消息,大致可以这么说:亲,现在我们在征集买家秀活动,有红包可以发送的,如果你收到货有空的话,可以拍几张买家秀的喔,另外小时内确认收货的,红包可以翻倍哈这样会有买家乐意参加,而且参加的都是会给你五星好评,这是潜意识自发的、你也可以把这个征集买家秀活动放在详情页里面,让买家能看到、也可以放一下售后卡片,就按照第一条的思路来制作,今年月份开始收货时间越短,对宝贝的权重越高、在包裹中放感谢信和小礼物,礼物赠品一定要有价值,不然只会降低顾客对你产品和店铺的印象、电话和短信都是可以去尝试让买家给你五星好评的
题主你好,不是评价不涨了,而是评价超过有效期了,消失了评价的有效期是一个周期这个时候可以设置售后卡引导客户好评晒图,采用刮刮乐形式,加上其他联系方式返三块钱
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