zhaoyining1314w 楼主发布在分类 / 恶意问题
今年又遇到,三个客人均是零信用并就近开的新帐户,二个是同一个地方用不同帐户拍,同样几个店拍一个或二个,收到直接点退款,退货快递全是:天天快递 你们有遇到没,这是什么情况,他们目的是什么。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
虚假单号!
有可能是诈骗运费险的吧
对于该客户的退件要特别留意
看楼主的情况是收到没打开就退回 建议用软件拦截 同时动用运保险
收到退回的时候注意下,如果货真实退回来了,这种人可能是为了刷买家号信誉
这种情况有可能是欺诈,只是建议下,以后发货给买家时先核实下地址再发货
一个是虚假单号,一个是空包,这种情况要对于该客户的退件要特别留意,特别是发那些没有听过的那些快递公司,之前我也是遇到这种情况,不仅赔了钱还要赔了货
用软件拦截0信用的不就行了。
除了用软件拦截,还应向淘宝规蜜投诉买家异常拍下,卖家客服里万象可以咨询找对策。
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