xm_电商造梦者 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家购买货物后，收到货有些破损，选择了收到货，仅退款，收到货物破损有污渍这一项，对店铺宝贝权重有影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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按照规则，买家签收前必须验货的，确定没有问题再签收，如果已经签收了，破损也是要申请退货退款，仅退款可以拒绝退款品质退款原因最好是协商修改解决，不然会影响品质退款率，影响权重，要控制低于行业标准
没有太大的影响，以后注意避免
退款理由，对店铺宝贝权重没有影响但是要避免此类问题再次出现，不然买家给了差评，就会直接影响宝贝转化率
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