亚马逊优惠那些事，你知道么？

昨天我们分享如何创立和移除亚马逊促销优惠码，今天给大家讲优惠那些事之除了退还根本的订单费用以外，卖家有时可能想要针对订单问题对买家发放优惠。

例如，买家收到有缺陷的商品后，卖家可能承当退货运费，以收回该商品。

假如买家因未收到他们所等待颜色的商品而感到绝望，但愿意保存收到的商品，则卖家可能选择为买家提供价钱优惠。

卖家能够经过在“管理订单”当选择“全额退款”或“局部退款”选项来补偿买家。

以下是两种优惠类型的行项目：退货运费优惠其他优惠发放优惠时，将从卖家账户中支出全部优惠金额。

退款和优惠卖家能够一直针对订单费用(例如商品价钱或买家最初支付的运费)发放局部或全额退款。

优惠使卖家可以针对订单问题对买家发放优惠，以此作为退还订单费用的一种替代或补偿办法。

例如，假如买家收到有缺陷的商品，卖家可能提供退货运费优惠，然后在收到退货后发放全额退款。

在“全额退款”或“局部退款”屏幕上，优惠行项目将显现“退货运费优惠”和“其他优惠”字段的指定最高金额。

针对“退货运费优惠”显现的最高金额将等于原始运费金额的两倍再加上10 美圆。

“其他优惠”金额将等于所允许总优惠金额的剩余金额，高达150美圆。

①运用弹出菜单选择适宜的【退款理由】。

②关于一切状况，均请求提供缘由，即便退款已发放。

③将退货运费金额和/或其他优惠金额输入【退款金额】框中。

④限值显现在“最高金额”列中。

假如恳求的优惠总金额超越商品价钱和运费的总和，那么你会收到一条弹出音讯，请求你确认优惠金额。

⑤可选：添加【买家备忘录】。

⑥这是一个良好的客户效劳理论。

⑦点击【提交退款】按钮。

⑧数据更新大约需求15 分钟左右。

⑨可选：添加【卖家备忘录】。

此项不会向买家显现，但是能够协助你追踪对订单的操作。

你能够随时添加、修正或删除卖家备忘录中的注释。

在发放优惠或退款时，卖家能够创立 [ 买家备注 ] 和 [ 卖家备忘 ] 。

你运用 [ 你的备注 ]选项能够追踪对订单所执行的操作，包括对后续步骤的提示。

备忘录最多可输入 255 个字符，假如有需求，你能够继续添加新信息或删除过去的信息。

当卖家为买家发放订单退款和优惠时，其总金额存在限值。

订单退款不得超越买家最初支付的总金额。

但是，优惠金额能够超越订单自身的总费用。

亚马逊将运用公式计算以下两个数据中的较高者，并以此作为订单中每件商品的最高优惠值：限值 1：买家所付初始运费加上商品价钱的总和的 50%。

限值 2：买家所付初始运费的二倍，加上 10 美圆再加 20 美圆。

假如 P = 商品价钱， S = 初始运费，那么肯定最高优惠金额的公式将如下所示：限值 1 公式：0.5*(P+S)限值 2 公式：(2*S) + 30 美圆商品价钱 175.00 美圆初始运费 25.00 美圆总额 200.00 美圆限值 1 计算 0.5 x 200 = 100.00 美圆限值 2 计算 (2 x 25) + 30 = 80.00 美圆在这种状况下，较高的数值是 100.00 美圆。

因而这是本例中订单的最高优惠金额。

退货运费优惠的最高金额将为 60.00 美圆(2*S+ 10美圆)，剩余的 40.00 美圆将为其他优惠允许的最高金额。

商品价钱 16.00 美圆初始运费 8.00 美圆总额 24.00 美圆限值1计算 0.5 x 24 = 12.00 美圆限值2计算 (2 x 8) + 30 = 46.00 美圆在这种状况下，较高的数值是 46.00 美圆。

此订单退货运费优惠的最高金额是 26.00 美圆(2*S+ 10 美圆)，剩余的 20.00美圆将为其他优惠允许的最高金额。

留意：当限值 2 的计算结果较高时， [ 其他优惠 ] 字段中的最高金额将一直为 20.00 美圆。

除了商品价钱和运费以外，还可向买家发放优惠。

卖家可继续为一个订单发放退款和优惠，直至到达一切限值。

处置与特定订单相关的优惠。

但是，由于优惠并非是订单费用的退款，因而不会针对与订单相关的亚马逊所受费用清点优惠。

仅在将原始订单金额(例如商品价钱和运费)退还给买家后，才做此类清点。

相应地从卖家账户中支出优惠的全部金额。

优惠将显现在“付款一览”页面上的 [ 其他 ] 行项目中。

“一览”视图上的 [ 其他 ]行项目也包含一览中未单独显现的订单本钱退款，例如运费。

因而，同一订单的运费退款和退货运费优惠会在一览中汇总。

在“买卖详情”屏幕中， [ 其他 ] 退款金额会显现订单退款和优惠的明细。

在此视图中，运费退款将显现为 [ 运费 ] ，退货运费优惠将显现为 [ 其他 ]买卖。

此外，“退货运费优惠”和“其他优惠”被兼并到一个 [ 其他 ] 行项目中。

假如你发放 200 墨西哥比索作为“退货运费优惠”，400墨西哥比索作为“其他优惠”，那么 [ 其他 ] 金额将为 600 墨西哥比索。

关于特定订单优惠金额的细致视图，能够运用“管理订单”中的退款视图。

“局部退款”视图将提供退款金额或发放优惠的最完好明细。

返回“管理订单”的最初退款页面，你能够看到曾经发放给买家的特定订单及优惠金额，以及任何剩余可用金额。

优惠金额将从卖家账户中扣除，并与适用款项抵消。

可经过销售协议条款允许的任何方式处置负数账户余额。

优惠将发放到买家下单时运用的付款方式。

这意味着，假如买家运用信誉卡支付该订单，他们将在对账单中看到一笔存入款。

假如买家运用信誉卡和 Amazon.com礼品卡或礼券支付该订单，则优惠金额会发放到信誉卡中。

假如同时发放了优惠金额和订单退款，那么买家将会在对账单中看到两笔存入款。

优惠不影响卖家绩效指标中的退款百分比。

假如订单中的一个或多个商品曾经全额退款，该订单则计为已退款订单，并计入退款率中。

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