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商品已经发货了，在运输途中，买家突然说不想要要退款怎么办，这种客户该拉黑吗，求解答，感谢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好，详细的阅读了您的问题有些时候我们作为卖家也确实承担了一些不该承担的压力，但有句话叫吃一堑长一智，有这一次的经验和教训，下次再处理此类问题时，我们首先就应该从客服态度做改变而且我本人也碰到过购买的商品有严重的质量问题，到最后被对方客服说到不好意思退货的情况（您说的直接拒绝退货的问题，我不知道对方现在有没有给评价和追评…所以请您一定要慎重）
题主，直接联系买家是否需要，不需要你可以叫他拒收，联系快递公司就会按原地址退回就好对于这种买家还是无奈啊可以在客户运营平台加入禁止购买就好了
只损失点邮费而已，不要就不要勉强了，因为你强迫他要的话，他到时候给你个差评，更得不偿失了拉黑倒不用，因为正常的客户的话，他都不会好意思再来你这里买了
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