淘宝店铺因缺货不能发货又联系不到买家应该如何处理?

maruei 楼主发布在分类 / 店铺管理

         一件代发的产品,厂方无货下架,店铺不知,产品仍在售,买家拍单后发现无货。旺旺短信电话都联系不到买家,电话可接通,可对方说是错了,没有买过东西。即不能发货

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一件代发旺旺
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你在网上找一下,找个同款的发过去或者不发货,客户投诉的话就比较麻烦而已

    等买家旺旺来找你就行,一直不发货没事的,买家投诉你也可以主动赔付

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