xm_别来无恙 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家买了我店的产品，后来收到货给了，我差评给淘宝自动删除了评论，买家就申请淘宝介入 仅退款不退货，我说只要买家同意退货就同意退款，只要不要太离谱，影响二次销售。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
必须退货才能退款
不同意叫小二处理好了
必须退货 退款
朋友来了有酒肉 豺狼来了迎接它的只有猎枪
买家不退货只要求卖家退款，不说出退款多少和理由。这是不合理的，属于敲诈差评师是同道之人。卖家切记：买家不退货，只是要求退款，必须说出退款理由。不合理的话，卖家直接决绝退款，先去咨询一下淘宝小二人工客服，他她们会教你方法的。千万不要怕！
电话商量好好说，百年一遇让他把货退给你
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