拼多多申请售后是怎么申请的?方法是什么?
182***3371 发布在分类 / 拼多多运营
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现在在拼多多平台上,买家购物时,如果收到的商品有质量问题。
此时可以联系客服,然后拍个照片给对方看,然后申请售后,获得相应的赔偿。
但是很多买家都不是很清楚拼多多是怎么申请售后的。
方法是什么?1.产品已经寄出,买家在收到货之前会申请退款。
目前很多商家都会遇到这样的买家。
商家处理这种情况的正确做法是,如果能联系到快递公司,就拦截快递。
如果不能,他们会和买家沟通,要求买家先撤回申请,然后拒收快递,再申请退款。
2.包裹不正常可以申请退款。
目前有时候快递太慢,或者死货丢了没到买家手里,等等。
如果你在这些情况下申请退款,卖家会在和快递公司核实后根据情况处理。
如果嫌慢,可以督促快递员同时向买家说明原因。
如果买家真的不想要,按照方法1处理。
3.如果你不退货,就意味着退款。
在这种情况下,你应该知道货物是否已经到达买方手中。
如果有,你应该要求快递公司提供收据和证明,然后要求买家先退货再退款。
如果产品没有到达买家手中,或者是快递的原因,可以召回快递,同意买家退款。
如果想直接联系商家讨论售后问题,可以点击“我的订单”找到对应的订单,然后在订单详情页面点击“联系卖家”与商家客服取得联系。
如果想申请售后,其实也不是很麻烦。
直接进入订单,然后找到你要申请售后的订单,再联系客服详细说明你的问题。
如果商家同意售后,在订单的页面上可以清楚的看到,有需要的朋友可以试试。


我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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