追流 楼主发布在分类 / 恶意问题
我店铺评论中有个中评各种我商品如何不好，然后该买家追加评论截图了别的商家店铺图，商品详情页，商品品名，评论投诉广告不成立，去规蜜投诉泄露他人信息也不成立，淘宝这
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.收到评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心沟通，了解买家给差评的原因，然后和气地和买家商量解决办法：补点差价、退换货，.如果是恶意评价，那就要进行维权，.您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可.闺蜜投诉：//../.?=....，（一次不成功可以多次）.如果以上都没有办法只能在和进行买家协商，必要时可以补差价，因为一个差评会影响少出很多单您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
这个你就只能用老客户压下去了，也可以直接给淘宝客服小二打电话毕竟打电话胜率可能会大一些
、联系买家看看能不能给他补差价改为好评，如果是同行就不行了，.差评里解释，（记住是解释给其他买家看的，要让其他人看了觉得不是卖家的问题）有时候差评可以做差评营销，我们之前个案例：差评里都是东西太薄了，我们把主图详情页改全网最薄的，（注：现在不能用最字：广告法）.用几个等级高的买家号（最好的钻的），去购买然后五星好评晒图，然后叫几个人去点有用，很快就被顶下去的如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，或者旺旺随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞望采纳
多年经验，这个投诉能成立的，投诉买家打广告，影响店铺正常运营，多投诉几次到规蜜，会有人管理的有帮助的话采纳一下，也可以追问
不符合投诉要求这个应该是同行恶意竞争吧，可以多联系几次淘宝客服
这个情况，第一个去规密投诉，如果投诉不成功只能和买家协商，如果真是同行恶意，只能用评价压下去不然没有办法可以联系万象和小二咨询
先联系下买家 确认是否为故意的 如果是故意的 就不用和他多废话 如果不是 好好沟通 让他改一下如果是故意的行为 那基本就是同行操作的闺蜜这个投诉 目前的流程是系统自动审核 然后才是人工 而且目前系统处理效率有限 建议反复投诉几次另外 给淘宝打电话不要找普通人工客服反馈这个 他们基本没什么解决办法 建议直接找专家客服 就是淘宝人工接通后 直接和他说转专家客服 耐心等下 基本专家客服能给你解决这个问题如果专家也无法解决 那就不用太纠结了！！！纠结也没用 还是积极想办法把这个评价盖下去 具体方法不多说了 很多人在说这个 我只是给你几种解决方法的建议另外 也不用太在意 做淘宝本身就会遇到各种各样的问题 很多时候这个不能用公平去衡量 做生意就是这样 没有绝对的公平 而且你选择做淘宝 自己的命就不在自己手里了 先不说能不能做的好 随便一个规则就能让你回到解放前 所以既然选择在这里做 就忍忍吧 调整好心疼吧 兄弟~~~纯手打，希望能帮到你，望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或点击我的头像关注添我来加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答，谢谢支持，谢谢点赞免费收徒中
试下投诉不合理评价，同行恶意竞争问题，看下成不成功不成功的话，你联系一下买家协商一下能不能改要是实在改不了的话，你要对这个做好相关的解释尽量多鼓励一下一些优质买家评价把他压下去
这肯定是你的竞争对手搞的事，你可以通过这个追加评价带的商品链接截图下单购买一单，然后用旺旺联系客服，把他追加评论的商品链接图你截图发给客服，接下来的事就不用教你了
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题建议的是在找淘宝小二说明下，让小二反馈，争取处理希望我的分享能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~
你好，很高兴为您解答像这种情况投诉规蜜不成立的话也不用投诉了，没用的！给你提几点建议，万事和为贵，打电话过去了解下情况，看是否是买了别人家东西评错了评价，这种情况不是没有，所以要去了解下！如果上面的不成立，那么估计是同行所为，那么也不必担心，还可以回复解释亲，你评错啦，真是冤枉啊，我家卖的是✘✘，你别家买的东西评到我家啦，看到回复请帮忙修改下，哈哈一般解释下可以降低多少点伤害，群众的眼睛是雪亮的，所以自会识别！，最后还可以找下人工客服反映下情况！淘宝商家热线：-.拨通之后按在在最后听到如需人工请按，再接听人工 希望能帮到你，有用的帮忙点赞采纳支持下，谢谢，更多问题可以联系旺旺电商阿圣
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