151****4489 楼主发布在分类 / 店铺管理
我家有个中评，生效后就显示在评价首页。但是我这边用好评给他顶下去了，点开他不在置顶的位置了，但是还在宝贝详情的首页。这种情况怎么破，怎么让它不在首页显示？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个中评会一直存在，收到中评，就要积极去处理掉，要保持维度评价的好习惯，多做一些多字多图的好评中差评如果不能协商删除，要做好解释，根据评价去提升服务和质量
这个要保留个月，或者让客人改成好评，是顶不下去的可以联系人认为改评价没有作用，速度回快一些
亲您好，如果买家还可以沟通的话，最好联系做一下改评，除此以外没有太好的办法有时刻意靠其它的评价把这一条刷下去，效果反而适得其反（如果实在改不掉，就去追加一下我们的解释，内容必须是承担责任以及赔礼道歉，不要去尝试推卸责任适当的中差评是展现卖家责任心的重要机会）买家不会看每个好评，但是会看每个中差评！
题主你好，这种情况，短时间内是无法立即将中评顶下去的可以在近期多引导客户进行好评晒图，追评，回评互动，好评评价下评论可以叫一些老客户，点击此中评，认为该评价没有帮助，来加速其他评价的置顶
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