淘宝店铺生意参谋显示每天有客户流失,如何保护店铺客户不流失?

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

首先要先明确一个概念,竞店流失是一定会存在的,即使是细分行业内的寡头,也避免不了竞店流失,这个大前提需要先明确好;然后店铺流量越高,也代表流量的流失的可能也会更大,而店铺流量少,也不代表流量的就会少,这是一个相对值,这是第二个前提;那么竞店流失的这个维度数值的作用是什么呢?首先是明确你的流失店铺都是谁,这对于你分析竞品,优化产品是最直接的有用的;第二,每天的流失数据,通过时间的累积,那么就是一条趋势图,通过分析“流失流量占比”趋势,辅助店铺自助取数中的跳失率以及停留时长,那么这就是一组评判店铺内功的参考数据,通过数据找点店铺适合的“正常值”,这个正常值将作为下来店铺优化的目标或底线

    分析自己流失到的宝贝尤其转化宝贝,分析我们和他相比差在哪里,如:价格,评价,用户说,视频主图,客服,详情卖点表达等;查看自己的流量是否准确,如没有加购,收藏.其他店铺也没转化则考虑顾客的精准性;如果有加购收藏而没转化则考虑是否买家在对比或许等活动等

      你好,流失竞店指浏览购买过这些店铺的顾客也在你的店铺中停留过,最后却选择了它们可能买家同样看了你和竞争对手的产品,买家会从性价比、详情页描述、评价问大家、优惠活动力度、销量等多维度的去选择所要购买的产品这个无法避免,但是流失金额越小说明你的产品相对于别的店来说更加的有优势这些店铺就是你的竞争对手,需要每天统计这些店铺,如果每天或者经常有家店铺都出现在这里,那么就需要你去分析他的店铺他的产品了,究竟是价格的原因,还是详情页描述的不够吸引人,导致客户的流失通过这个能知道自己和对手的差距是在哪里,不断的去优化,直到每天不在重复的出现这些店铺,说明你的优化是成功的每天的流失竞店都不一样,也具有参考下,因为我们也在每天统计,对这些店铺和产品进行归类,对比抢走自己店铺客户的竞店知道自己是输在了哪里希望能为你解开疑惑,右上角+关注,有什么问题点头像旺旺联系我,有帮到你的可以采纳一下

        你好,根据你的问题,我说下我的见解:首先要想明白一个问题,为什么自己的店铺访客会流失到其他家那边去,抛开恶意操作的不说肯定是其他家的产品比我们的更具有吸引力,如果店铺的访客持续流失到同一店铺里,我们要把自身店铺跟竞店拿出来做对比,从产品的价格,销量,评价,到拍摄的手法,店铺的装修风格都拿出来对比一下,把自身不足的方面去优化下相信会有一定改善右上角可以添加我关注,有什么不懂的问题欢迎随时找我咨询,谢谢望采纳

          你好,你的问题就好比是如何垄断销售,避开所有竞争对手,很明显是不可能的,我们只能减少流失,不能完全避免流失减少流失的方法有:、分析流失店铺的价格跟自己的产品进行对比,推断客户是否因为价格的原因流失、分析流失店铺的款式,跟自己的产品进行对比推断客户是否因为款式的原因流失、分析流失店铺的评价和卖点展示,跟自己的产品进行比对,推断客户是否因为我们自己店铺的卖点展示不够直观,或者卖点根本就没有进行很好的突显,或者我们的一些差评影响了转化如果有帮到你可以进行采纳,或者点击关注私聊我可以继续帮助你分析店铺

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