淘宝店铺给客户允诺好评返现，店铺会有什么处罚或影响？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180*****43学员

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你就返点给他完事，想开点淘宝就这样，不然就退货才能退款，实在想不开，给了差评就投诉恶意差评，不过这个几率成功很少。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

万方万方888学员

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你好，不要在旺旺上直接提好评返现，小心被投诉

ymmym1学员

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题主你好，根据规则，好评返现属于违规行为，顾客是可以投诉你的，不要提及你可以配合店铺老顾客的回馈活动发放优惠券是没有关系的

ymmym2学员

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店铺或店铺宝贝或者是旺旺聊天中不能存在以下任何信息、全分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；、免单、全额返现、高比例返现等类似内容，但使用官方免单工具的商品或信息除外淘宝不予受理买家对该承诺未履行行为的投诉，会对你的商品，临时下架或删除处罚但不会因此降权或者是扣分

187****2144学员

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不要再旺旺上提及好评返现，防止买家以此为要挟你因为淘宝官方是不允许好评返现的希望能帮到你，还有不懂的可以在讨论里问我

qqfc4学员

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好评返现属于违规操作，不正当竞争手段可以发放给买家优惠券，恳请买家给予好评，这是合规的在旺旺上跟买家提及好评返现，只要买家不举报，系统是捕捉不到的，毕竟没产生重大交易纠纷，旺旺不得泄露你和买家的聊天隐私但是一旦被举报，轻者即删除该订单销量及评论，重者直接删除商品并扣分！

严炫学员

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最好用擦边的词，比如五心好评送红包活动就没事的如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答，谢谢点赞望采纳

曙光学员

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你好，好评返现淘宝判定此类行为有违客观真实评价，误导买家决策行为，所以如果查出此类违规，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理”，具体处罚和规则我这里帮你找到官方规则链接：//../-.?=....，希望能帮到你，另外建议可以做一些深度的售后回访服务，如果新手卖家没办法做的话，可以做着有格调的卡片和礼物，也能提高顾客的满意度，更加深顾客的印象，做好老顾客维护

大鱼爱肉学员

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店铺或店铺宝贝或者是旺旺聊天中不能存在以下任何信息、全分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；、免单、全额返现、高比例返现等类似内容，但使用官方免单工具的商品或信息除外淘宝不予受理买家对该承诺未履行行为的投诉，会对你的商品，临时下架或删除处罚不会因此降权或者是扣分，但因此其删除或者是临时下架可能会造成你宝贝权重的变化