淘宝店铺,货物被恶意调包,买家非说发错了要个说法,怎么办?

djw0928 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         真的很抱歉这么晚打扰您,实在是因为这件事头疼了好几天,事情是这样的,我给一个客户发了货,客户说收到的不是他拍的那个,并给我拍了照片,照片上和我发的不是一个款式的                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

题主您好!直接干货不来虚的:这种你要是不想妥协的话,就提交小二判吧;按照正常的流程,他要收货时验货的,他已经签收了快递就说明货没问题了,你还有重量证据说明,可以博一把的至于最后判谁赢,这个说不准,看小二的心情,只能说是可能性对半了!

    协同小二解决

      题主你好,有物流内网的重量证明,如果买家申请退款,直接拒绝,并上传相关重量凭证,证明没有发错货

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